この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。

残念だった点が2点あったとのこと申し訳ございません。
お風呂の温度については、熱い方が好きな方、ぬるま湯が好きな方といますのでなかなか全利用者様に満足頂ける温度調整というのが難しく感じております。
2点目のコーヒーが薄かったとの事ですが、はっきりと確実な事は言えませんが、コーヒーの粉末が切れてしまっていたことが原因かと思います。私どもスタッフもお客様の利用頻度に応じて定期的にコーヒーの粉末やその他もろもろの補充を行っておりますが、場合によっては切れてしまっている可能性もございます。コーヒー切れになってしまっていたことは勿論ですが、気になる点があった際にフロントスタッフに声をかけて頂けなかったという点も反省材料と考えております。チェックインの際からより一層お客様に寄り添った声掛けが出来るようにし、困ったこと、気になることがあった際に気軽に質問できるようなフロントの雰囲気作りを心掛けて参ります。

また至らぬ点があったにも関わらず立地や客室の清潔さ、食事についても満足できたとのコメントを頂き嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので、浜松にお越しの機会がありましたら是非とも当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は浜松駅から徒歩１分と大変近く、周辺に飲食店や娯楽施設もございまして、歩いていける距離でもたくさんのお店がございますので、チェックインが済んだ後でもゆっくりお買い物やお食事ができます。

当館の浴場につきましては大きさはそれほど大きいものではなく大人4～５名様程でいっぱいになるぐらいの広さなのですが、日替わり鉱石の湯という遠赤外線で冷えた身体を芯から温められる効果が望める石が入っております。

お客様にお褒めの言葉を頂けてとても光栄で御座います。これからもサービス向上のために日々情人して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましては、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。御宿泊人数に比べ、当館の朝食会場が狭いことは重々承知しております。その対策として、お部屋でお召し上がり頂けるよう、パック等準備しておりますが、当然会場にてお食事されたいことは当館スタッフも承知しております。現在その対策を検討中ですので、またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お客様が心地よくお過ごしいただけますよう努力していく所存でございますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント：高林

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現状当館の客室で扱っている冷蔵庫は全室同じタイプとなっておりお部屋による差があまりない状況でございます。
今後買い替えの機会の際にはお客様のお言葉をご参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

高い評価とご丁寧な感想を頂き、当館にとっても、これからお選び頂けるお客様に対しても、大変ありがたく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワーのお時間につきまして改めて検討して参ります。
浴場のロッカーの配置につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
より快適にご利用出来る方法につきまして模索して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴場につきましてお客様の御期待に沿えず申し訳ございませんでした。
限られたスペース内でも使いやすく出来るよう模索して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハッピーアワーではビールの他にも日本酒や焼酎、ウィスキーなど取り揃えておりますのでまたの機会の際には是非そちらもお楽しみくださいませ。
浴場の混雑状況につきしては当日の利用状況にもよりますので一概にはお答えできませんが、夜朝共に早いお時間の方が空いている傾向にございます。もし混雑していた場合には申し訳ございませんがお時間をズラしてお待ち頂きますようお願い申し上げます。
朝食メニューにつきまして朝食スタッフと相談して検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴場のマットの件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を見直し、改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきありがとうございます。

お客様にさらにご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。

またこちらにお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

当館の立地・朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

朝食サービスは、季節に因んだメニューも提供しております。
そして次回の季節メニューは、ハロウィンらしい朝食サービスを予定しております。

次回お越しいただいた際にも是非、ご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

朝食にご満足いただけませんでしたようで誠にもうしわけございませんでした。
全スタッフにて朝食内容の見直し、みな様にご満足いただける朝食を提供出来るよう改善してまいります。

口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
浜松にお越しの際はぜひ当館をご検討くださいませ。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きありがとうございます。

当館の浴場につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため早急な解決はできませんが、限られたスペースでも快適にご利用できる方法を模索して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にご満足を頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルは浜松駅からのアクセスはもちろんですが、レンタカー屋さんも徒歩15秒ほどの場所にあり、宿泊後にレンタカーを借りているお客様も多数います。
またアメニティも満足頂けたようで嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同お待ちしておりますので浜松にお越しの際は是非とも当ホテルをご検討くださいませ。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大事なご子息様の受験に当館を選んで頂けたこととても光栄に思います。
また、たくさんのお褒めの言葉もいただけてとても嬉しいです。

また浜松にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地面や接客においてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので浜松にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は、客室の排水音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
建物の構造上、排水音を防げるか難しいかもしれませんが、社内で検討させていただきたいと存じます。

そして無料サービスに関しまして、ご評価いただきましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参りたいと存じます。


またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きありがとうございます。

当館の大浴場につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大人4～5名様ほどでいっぱいになってしまう程の広さなのですがお客様に気持ちよく利用していただけるよう工夫させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用して下さると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございます。

当館の朝食サービスとウェルカムドリンクのご利用ありがとうございます。おかわりをして頂ける程お料理の味がお客様の好みに合ったようで幸いでございます。

浴場につきましてはお客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフによる定期的な確認をさせて頂いてはおりますがさらに頻度を増やし、お客様に気持ちよく使っていただけるよう気を付けて参ります。

ご迷惑をおかけした点もございますがまた近くにお越しの機会がございましたら当館をご利用して頂けると嬉しいです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木