この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご予約頂いたプランは5000円分のお食事券が付いているものとなっています。
浜松の名物料理の一つでございます鰻料理をご堪能して頂けた様で良かったです。
また、コロナ対策が不十分でお客様に不安な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
朝食会場の座席数につきましては今一度検討させていただきます。
朝食につきましてはお弁当の容器も用意してございます。
お弁当の容器にお客様自身で詰めて頂きお部屋でお召し上がり頂く事も可能でございます。
また、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
チェックイン時に案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様が安心してご利用頂けるような方法を考えて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を数多く誠にありがとうございました。
お客様のご意見を受けまして快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
男女別浴場につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございせん。
また、新型コロナウィルス感染の対策で人数制限などもしている為ご迷惑をお掛けしております。
小さいスペースではございますが、楽しんで頂ける幸いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足して頂けた様で大変嬉しく存じます。
また、当館の自慢の朝食などをお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様に満足を頂けるサービスを提供出来るようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
浜松にお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心からお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご利用頂きましたお部屋を含め、各部屋の排水音、及び空調の音の確認を早急に行って参ります。
また、再度ご利用頂けます際には今回のお部屋とは別のお部屋をご用意させて頂きますので、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
お客様に頂きました貴重なご意見を元に今後もホテルの改善にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食会場の件につきまして、テーブルの間隔など密の回避について再度検討をさせて頂きます。
浴場のご利用につきまして、今回は利用出来なかったとのことでしたが、また今後当館にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
アメニティーにつきましてはお客様毎に必要な分をご利用頂けるよう、サービスコーナーから取って頂く形式を取らせて頂いております。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後もよりご満足を頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のネットワーク環境の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の解明と改善に努めて参ります。
またその他サービスに関しましてもサービス向上に尽力して参ります。
この度はお忙しい中のご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：齋藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
低反発枕につきましては、ご希望に添えられず申し訳ございませんでした。
枕の貸し出しには在庫数が限られております。
また、低反発枕の他にそば殻枕も在庫があれば貸し出しする事は可能でございます。
男女別浴場につきましては、ご意見をありがとうございます。
開放時間は17：00～23：00、朝5：00～9：00までとさせて頂いております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご投稿を誠にありがとうございました。
浜松にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の新しい仲間である研修生の対応に好印象であったとのお言葉を頂けたこと、スタッフの励みとなっております。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の一つである朝食サービスにもご満足して頂けましたようで、幸いでございます。
一つ一つ心を込めてご提供しております。
今後もメニューを増やし、よりお客様に喜んでいただけますように改良を重ねて参ります。
今後ともお客様にご満足して頂けますようにサービスの向上に努めて参りますので、また浜松へお立ち寄りの際にはぜひご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたお部屋はシングルルームでしたが、スタンダードツインという広いお部屋のお一人利用も可能でございます。
料金はシングルより高くなってしまいますが、またの機会がございましたらご一考下さいませ。
部屋着につきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
扱う部屋着の種類につきまして、改めて検討をさせて頂きます。また、扱う部屋着はグループ内でも店舗ごとに異なっておりますので、お手数をお掛けしますがご利用予定の店舗にお問い合わせをお願い致します。
清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に厳しく指導を行い、スタッフ間で情報を共有して再発の防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉をご参考にサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事がない様にお部屋の浴室の清掃に気を付けて参ります。
また、朝食につきましては朝食スタッフと話し合い、おかずの種類について検討して参ります。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただける様サービス向上と清掃に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご意見・ご投稿を
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身分証明書のご提示につきまして、適切なご案内が出来ずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当館では、GoToトラベルのご利用に限らず、チェックイン時にご本人様確認を正確に行うことにより当館の従業員もしくはお客様より新型コロナウイルスの陽性者が出た場合に、濃厚接触者に該当されたお客様へ誤りなくご連絡させて頂く事が出来ますようすべてのご宿泊者様に身分証明書のご提示をお願いしてございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、該当のスタッフには再度ご案内方法を教示し、お客様にご不快な思いをさせる事のないよう教育して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：杉山

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
男女別浴場につきましては、ロッカーの使用数にて人数制限を実施しており（5ヶ所のみ鍵をご用意し、鍵の開いているロッカーがあればご利用頂けるという形にさせて頂いております）
頂いたご意見を踏まえまして、スタッフ間で協議、改善して参りたく存じます。
この度はお忙しい中のご意見・ご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
提携の駐車場の地図と詳細につきましては、当館公式サイトのアクセスページに記載がされておりますので大変お手数お掛けいたしますが、そちらからご確認頂けますと幸いでございます。
また、浴場の立地や構造に関しましては改善が難しいところではございますが、ご快適にご利用頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
当館のハッピーアワーにつきましてはご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：齋藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食については前日の残り食材を再利用することは当館ではございませんが調理、保温等で至らぬ点がいくつも見受けられたようでお客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後朝食スタッフと協議し問題点を改善し、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：大谷

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
水風呂につきまして当館立地スペース上ご用意が出来ないものとなっておりサウナご利用の方には物足りない部分があるかもしれず誠に申し訳ございませんでした。また、客室内排水の音漏れについてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様へお値段以上にご満足いただける様スタッフ一同で改善に取り組ませて頂きます。
この度はお忙しい中の貴重なご意見・ご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：大谷

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご
利用頂きまして誠にありがとうございました。

価格以上の価値を感じて頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同邁進していく所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：宮形

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のテーブルにつきましては、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらの配慮が足らず、お客様にご不快な思いさせてしまいました。
今後、この様なことがないように、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中のご意見・ご投稿を誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のお時間につきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に検討をさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のティッシュペーパーの件につきまして不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
通常、補充につきましては半分を切ったあたりで補充をするよう指示しているのですが、清掃のチェックで見逃しがあったようでございます。
清掃者本人だけでなく全員に周知し今後このようなことが無いよう精進して参ります。
今回はフロントへのご連絡は無かったとのことでしたが、フロントにも在庫がございますので本来あってはならないことですがお声掛け頂ければご対応をさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を胸に今後もサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

日頃よりくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の再度ご投稿、重ねて御礼申し上げます。
くれたけポイントに関しましては、ご説明が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も同様の事が再発しませんよう、スタッフ一同注視して参ります。
また、バスタオル・ガウンの件に関しまして、再度ご指摘頂き、ありがとうございます。
早急にホテルスタッフ、また業者の者と相談し改善を図って参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に快適で過ごしやすく、お寛ぎ頂けるホテル作りを目指して精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
お会いできる日を楽しみにしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木