この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ポイントの付与額につきまして、フロントにポイントカードをご提出頂ければ、何日に何ポイント付与したかの履歴を確認することが出来ますので、次回ご宿泊時に確認をさせて頂きます。

部屋の冷房につきましては客室のカードキーを差さないと電気が通らない仕様となっております。ご迷惑をお掛けしますがご理解をお願い致します。
廊下の冷房につきましては申し訳ございませんでした。本来は冷房が点いているはずなのですが、恐らく長時間稼動により自動的に停止してしまったものと思われます。館内見回り時に注意致して参ります。

タオル・ガウン等備品類の臭いにつきまして大変申し訳ございませんでした。クリーニング業者・清掃スタッフに厳しく注意させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉を胸にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスの一つであるハッピーアワーをご利用頂きましてありがとうございました。
お一人様一杯限りのご提供となっておりますが、
お客様にご満足して頂き嬉しい限りです。
また、浜松にお越し際には是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご意見・ご投稿を誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

日頃よりくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見をありがとうございます。
当館は浜松駅南口側より近く、周辺に飲食店等も多く並んでいる為、利便性には優れております。
また、ベッドは呉竹グループ独自となっており、快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
浴場内設備・客室内居住空間の狭さ・朝食会場の広さ等々に関しましてはお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
浴場施設に関しましては、お風呂のご利用は23時までとさせて頂いておりますが、コインランドリーに関しましては、フロントへお声掛けいただければ深夜でも対応をさせて頂いております。
またの機会がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
枕に関しましても、貸出品として低反発枕とそば枕の2種類をフロントにてお貸出ししております。
館内の説明に不備がございまして、誠に申し訳ございません。
朝食会場の導線に関しましては、今現在改善を検討している最中でございます。
中々、難しい所ではございますが、お客様に快適に過ごして頂けますよう尽力して参ります。
また、朝食メニューに関しましても、スタッフ間で検討を行って参ります。
またの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
屋外喫煙スペースに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
二重扉となっておりましたが、配慮が足りず多数のご不便をお掛け致しました事、深く謝罪申し上げます。
今後、皆様に快適に過ごして頂けます様、今一度改善策を検討して参ります。
またのご利用がございましたら、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見を誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館と提携しているパークファイブ駐車場は
通常ですと、¥2200ですが、当館ご利用した方のみ
¥1100になります。
また、当館ご利用の際は是久パークファイブ駐車場をご利用下さいませ。

朝食につきましては、お客様にご迷惑をお掛けししまい大変申し訳ございません。
当館の設備上、小さなスペースでの提携となります。

浴場に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃等を今一度見直して参ります。

また、加湿器につきましては、フロントにて貸し出しを致しております。
こちらからのご案内がなかったため貸し出しを
することが出来ず、大変申し訳ございません。
次回はご利用の際はフロントに連絡して頂ければ
貸し出しを致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足頂け幸甚に存じます。
今後ともサービス面や設備面でもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：伊藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

事前情報で不安を感じた中でも当館をご利用頂いたにもかかわらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のありましたように清掃につきまして問題点が数多く見受けられたたようで、フロントスタッフの方からも改めて注意をさせて頂きます。
今後このようなご迷惑をおかけすることの無いよう清掃スタッフ・フロントスタッフでの連携を密に取り、社員一同細心の注意を払って業務に取り組む所存でございます。
このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のサイズや、シャワーの温度調整等ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しいところではございますが、ご意見のひとつとしてスタッフ間で共有し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上を図ってまいります。
また、価格につきましては、今後の値上げ等は検討しておりませんが日によって変動する為、土曜日等どうしても高めの価格になる日がございますことをご承知くださいませ。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：伊藤

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松駅南口を出てすぐの当館の立地にご満足頂け、嬉しい限りでございます。
その立地を生かし、より一層お客様にお喜び頂けますようサービス向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：伊藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地・部屋の設備につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
HPや館内案内などでもっとわかりやすく出来ないか検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張にてご利用との事で、おくつろぎ頂けましたでしょうか。
今後ともお客様に居心地の良いホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：伊藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際に慌ただしく、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、より落ち着いて行動しお客様を待たせることや不安にさせてしまうことのないよう指導して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電子レンジの設置場所に関しましては衛星管理の都合上で朝食会場に設置をしており、ロビーや別フロアへの飲食物に関わる物を設置することが出来ませんのでご不便をお掛けしますがご理解を御長い致します。

貸出用の充電器は数に限りがございましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様へ行き渡るよう在庫の増加を検討して参ります。

今後もよりお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクのグラスの補充につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
グラスの数量や多く配置する場所など改めて検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
接客の対応、説明の不備によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないように、今一度スタッフの接客向上を行って参りたいと思います。
宿泊料金の差に関しましては、お一人様増えることにより差が生じますこと、ご了承頂ければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂けましたこと心より御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
オープンして３か月となりましたが、お客様に気持ちよく過ごしていただけるホテルとなりますよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。また機会がありましたらぜひ御利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。フロント　倉田

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　しかしながら、せっかく御利用頂きましたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同精進して参ります。
　お忙しい中の貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：井田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　浴場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。こちらの説明不足ではありましたが、大浴場とは謳っておりませんのでご理解いただけますと幸いでございます。
　朝食は無料でサービスさせていただいておりますが、より良いものをご提供できるように改善してまいります。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：井田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　生卵は安全のため控えさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。半熟卵につきましては、朝食スタッフと検討させて頂きます。
　また機会がありましたら心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：井田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駅のすぐ近くという事で、電車やバスによる交通が便利でございます。
駅内の雑貨屋以外にも徒歩圏内に百貨店や家電屋など様々な店がございます。何かご入り用の物がございましたらフロントスタッフへお声頂ければご案内いたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　浜野