宿泊料金は安いが駐車料金が高いので、次回から郊外のホテルにするかも！提携駐車料金がもう少し安ければいいのだが

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

出来たばかりということで全体的に綺麗ですし落ち着いて過ごせました。チェックイン時間の前に荷物を預けましたが、チェックインの際には既に部屋に荷物を入れてくれていて親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

出張で利用しています。
営業所に近く、近隣の某ホテルチェーンより安く、宿泊者・会社共々助かっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

浜松出張の際、くれたけホテルをいつも利用させていただいております。新しいホテルということで変更も考えながらのお試しだったのですが、フロントの対応のまずさに辟易してしまいました。既に1か月たっているのにこの程度では、もう少しきちんとして欲しいものです。しばらくは今までのホテルの継続となりそうです。部屋の新しさ以外に何も良さが見当たりませんでした。新規を考慮しても残念です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

駅、コンビニから近くて便利で良いのですが、一点だけ不満は部屋掃除に関して説明が無かった事です。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年05月

新しく とっても綺麗な部屋です。
朝食のバイキングも 種類が多く 大変満足でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

値段相応の設備でまあまあだと思います。
不満な点は大浴場が夜１１時までだった事(できればあと一時間伸ばして欲しい)とチェックアウト後の荷物預りが場所が一杯だという事であっさり断られてしまった事です。荷物預りはサービスとしてうたっている以上は何とかやって欲しいですよね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

新築との事で各所きれいでしたが、お風呂がの蛇口が今どき混合栓でなかった。
残念　★三つ！

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一人

宿泊年月

2018年05月

２日お世話になりました。
オープンしたてという事もあり、とても気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
ウェルカムドリンクは１杯限定とはいえ、種類が豊富で悩みながら
楽しめました。
おつまみが柿ピーだけなのは寂しかったです。
ドルフさんのレベルまでは求めませんが、つまみが何品かあると
利用する者からすると嬉しいです。
お部屋もお風呂もキレイで気持ちよく利用できました。
朝食はタンパク質のおかずがちょっと少ない気がしましたので
何品か増やしてもらえると良いかと思います。
浜松出張の際にはまた利用させて戴きます。
その際はどうぞよろしくお願い致します。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

浜松祭、最終日に泊ました。駅から近くて、大浴場もあり、ウエルカムドリンクも、美味しくいただきました。また、朝食も、美味しくいただきました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2018年05月

浜松まつりの際に宿泊させて頂きました。
フロントの方が研修中なのか、少々不慣れな対応でしたが、この時期はどんな職場でも新人さんデビューのタイミングですので仕方ないと思います(^^)
ツインエコノミーの部屋は、狭いなりにコンパクトに造られていて、快適に過ごせました。
大浴場も使わせて頂きましたが、清潔で、湯温も最適、気持ちよかったです。
朝食は品数も多く、手作り感もあって美味しく頂きました。
スタッフの女性たちの元気な挨拶も印象的です。
次回もぜひ利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

新しくできたばかりとあって、きれいでした。接客も丁寧で良かったです。添い寝無料もありがたかったです。
お風呂のロッカーが縦に2列で混み合うので、カゴさえあれば少し移動して更衣ができるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

新しいだけあってきれいで良かったのですが、１つだけ。
朝食の時にレストランに入ったときは空席がいくつかあったのですが、食事をトレイに乗せて席に向かおうとすると、空席だった場所にスマホなどが置かれて席取りされており、トレイを持って暫く席が空くまで待つ羽目になりました。
利用客のマナーの問題なのですが、ホテル側もそのような事をしないように注意（貼り紙など）をして頂けると更に快適に利用できると思います。

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その他

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一人

宿泊年月

2018年04月

駅から近く、しかもとても分かりやすい場所にあるので大変助かりました。
惜しむらくは、浴場のスペースが全体的に小さくまとまり過ぎているので、
利用者が集中すると洗い場を使えない人が出てきます。
せめて24時まで使えれば、混雑も解消されるのではないでしょうか。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

4/22(日)に宿泊。

いいところもあるが、フロントの対応の酷さによってマイナス。
設備が綺麗だろうが浴場があろうが、もう２度と利用しない。
なお、客室に常備された『社長行きのアンケート』にも回答済み。

■いいところ
・オープン直後のため設備が綺麗。
・浴場は狭いが、部屋でシャワーで済ますより疲れが取れる。
・朝食が無料なのはありがたい。ただし品揃えは少ない。

■悪いところ
・フロントの不始末 その１
　QUOカードの受領証のやり取りで、署名前にフロントが記載すべき『部屋番号』『宛名(利用客の名前)』『QUOカードの金額』が白紙の状態で署名を求められた。署名を先にするというのは金額を後からフロントが書き込むことになり、事実と異なる証書が作られてしまう可能性がある。金品を扱うものとしてあってはならないミス。

・フロントの不始末 その２
　チェックイン時、「領収書はご入用ですか？」の問いに「私の名前でください」と答えたにもかかわらず、チェックインから数分後に「領収書は不要でよろしかったですよね」と確認された。まったく意味がわからず、怒りがこみ上げた。客を舐めているとしか思えない。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

今回、初めて利用しました。
ウェルカムドリンク、朝食無料のサービスはとても嬉しかったのですが…
朝食で出たカレーが焦げており、焦げた味しかしなかったのが残念でした。←焦げが目で見えるレベルでした。
焼き魚も火を通し過ぎなのか、驚くほど硬く…
せっかく良いメニューを出してくれているのにとても勿体ないと思います。
浴場もとってもありがたく楽しみにしていましたが、入ってみると脱衣所に髪の毛が散乱し裸足で歩くのも気持ちが悪いレベルでした。
簡単に掃除できるモップなどを置いて欲しかったです。

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その他

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友達

宿泊年月

2018年04月

ホテルのチラシにフロントにパソコンが置いてある写真があるが、実際はなかった。

抗議したらフロントの男は軽く謝罪するだけで何ら対応しなかった。

これは詐欺だぞ。

こちらはそのつもりで周辺のホテルからこちらを選んだんだ。

くれたけイン磐田駅前店もパソコンが故障していたが、支配人は立派な人ですぐに代わりで対応してくれた。

スーパーホテル天王寺店も同じく故障していたが、すぐに対応してくれた。

他所が一流の仕事をしているのを見習うべきだ。

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その他

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一人

宿泊年月

2018年04月

新オープンということもあり、設備もきれいで快適に過ごせました。
場所も駅から近くたいへん便利です。
大浴場は大きくはないですが、十分な広さだと思います。

１点、独特の香辛料なのか、朝のカレーのにおいが薬品っぽくて気になりました。

それ以外はとても良いのでまた訪れたいと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2018年04月

フロント対応問題有り

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

駅から一分と、案内にあるが実際上４分から５分は、かかる。外出してフロントに鍵を返してもらったら違う部屋の鍵を渡され鍵をあけたら違う部屋だった。誰も予約していなくてよかった。夜中部屋だったら大変な事になっていました。朝食も、品数が少なく品数が減っても言わないともって来ない。値段も、近隣と比べると高い。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月