この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館での御宿泊に満足していただけた様で大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様が、当ホテルでの御宿泊に安心して快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参りたいと存じます。

客室の枕につきましては、お部屋にある枕と別に、フロントでそば殻まくらと低反発まくらを用意しております。

大変人気なまくらでございまして、ご希望でしたらフロントスタッフにお声がけいただければと存じます。

そば殻まくらと低反発まくらは、在庫に限りがございますので、お渡しできない日もございますことをご了承くださいませ。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

しかしながら御宿泊の際は、客室よりカビの臭いがしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。


こちらで恐れ入りますが、お詫びの言葉を申し上げます。


なるべく客室の換気を行いつつ、客室内の備品含めて丁寧に清掃を行うようにいたします。

今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度は数ある浜松駅周辺のホテルから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場にてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。混雑するタイミングではフロントスタッフがお客様のご案内を徹底できるよう努め、改善できるよう取り組んでいきます。

お忙しい中、貴重なご意見、口コミを投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館設備についてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
加湿器はフロントにて貸出しておりますが、数に限りがございますためお客様のお手元にお渡しすることができない場合もございます事をご了承くださいませ。

当館のさまざまなサービスをお気に入りいただきまして大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同さらに気に入って頂けますよう努めて参りますので、浜松へお越しの際はぜひ際は当館をご利用くださいませ。


口コミ投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の数々のサービスをご利用してくださりありがとうございました。
日々お客様のためサービス向上に努めて参りますので、またこちらにお越しの際は当館をご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見にお時間いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただきありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスについては防犯上などの理由もあり24時間いつでもというわけにもいかず、申し訳ございません。
男女別浴場につきましては、朝も5時からご案内可能でございます。朝からさっぱりできたとのこと気持ちよく利用出来たことが想像でき嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので、浜松にお越しの際は是非とも当ホテルをご検討くださいませ。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応・接客につきましてお客様にご満足いただける接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不快な気持ちにならないようスタッフの教育・指導にさらに力を入れて参ります。

貴重なお時間割いて、ご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大事なご子息様の受験に当館を選んで頂けたこととても光栄に思います。
また、たくさんのお褒めの言葉もいただけてとても嬉しいです。

また浜松にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

いつもくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。

サウナのご利用につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
利用時のマナーにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を参考に対策を検討して参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

立地的に良いのが裏目に出てしまうのも事実でございます。デメリットをいかにお客様に感じさせないようにサービスの向上をスタッフ一同目指して参りたいと思います。
洗濯機と乾燥機の清掃も日々の清掃に取り入れていきたいと思います。今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

チェックインの際は不手際があり待たされたとのこと、スタッフ側のミスで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同じ様な事がないよう、チェックインの際に確実な確認を行いお客様にご案内出来るように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたなかで恐縮ではございますがまた浜松にお越しの機会がありましたら当館をご利用いただくご宿泊した時のご意見を頂ければ幸いでございます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。
立地面や朝食についてはお褒め頂きありがとうございます。

チェックイン時の対応については不手際があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チェックイン時の際にしっかりとご宿泊についての確認ができなかったこと、またそのミスを修正するにあたっても時間がかかってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
また、お客様からではなくフロントスタッフが気がついた時点にて連絡すること、本来であればその通りでございます。申し訳ございません。

また常備灯につきましては至急確認し、いざという時に困る事が無いようにして参ります。

ホテル側の勝手な事情ではございますが、今回のチェックインを含め、当館は経験の少ないスタッフが多くチェックイン対応において戸惑ってしまう事もあるかと思います。経験のあるスタッフがしっかりとフォローをしスタッフ全員が成長できるように努めて参りますので今後も浜松にお越しの機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂き、貴重なご意見いただければ幸いです。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

浴場が気に入りました。とのコメント頂き嬉しく思います。
当ホテルの浴場には男性浴場にはサウナが完備してあり、浴場自体は大きいとは言えませんが、入浴剤や化粧水等の様々なアメニティを取り揃えております。

次回ご来館時もまたご利用頂けると幸いです。

お忙しい中貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴場につきまして新型コロナウイルスの対策として人数制限をしている中でもご堪能をいただけまして大変嬉しく存じます。
またの機会の際には是非当ホテルへご予約下さいませ。

お忙しい中のご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は現在、新型コロナウイルス対策として人数の制限を設けてる他、もとより洗い場が3つしかなく、浴場の広さとしても大人の方が3、4名様入られると一杯に感じられるくらいの広さとなっております。
次回ご利用の際は利用者の方が少ないときにぜひご利用下さい。

この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
浴場につきまして今回はブラックシリカの湯でございましたが、焼山石と日替わりで入れ替えております。またの機会の際には是非そちらもお楽しみ下さいませ。
グルメクーポンにつきましては餃子の他にも和食やカレー・居酒屋・洋食などのお店がございます。その日のご気分に合わせてお店をお選びくださいませ。
朝食につきまして今後はご満足を頂ける様、お客様のお言葉を胸にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は御忙しい中のご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、多くのお客様を笑顔でお出迎えできますよう日々おもてなしの心を大切にして参ります。

朝食の際は大変を混雑しており、ご不便お掛け致しました。
今後ともお客様からのご感想を元に、快適にお過ごしいただける様なサービスを考えて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：フロント辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、客室内の清掃の見落としにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用頂きましたお部屋を含めて
早急に確認・及び清掃を行って参ります。
また、今後は再発防止策といたしまして、全客室の確認作業を徹底して行って参ります。

ご指摘を頂けました事、大変感謝申し上げます。
またの機会がございました際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場につきまして、混雑によりお客様にご不便な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
土曜や日曜の朝など、観光のお客様が大勢いらっしゃるお日にちはどうしても遅い時間帯に混雑しやすい傾向がございます。
早めの時間帯であれば比較的お客様が少なく快適にご利用頂けるかと存じますので、もしよろしければお早めのご来場もご検討いただけましたら幸いでございます。
また、コロナ禍中の特別措置ではございますが、お部屋にてお召し上がり頂く事も可能でございます。
ご希望のお客様には使い捨てのお弁当容器等のお渡しをさせて頂いておりますので、ご入用の場合はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、当館のクロワッサンにつきまして、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
パンの種類は定期的に変更してございますので、またの機会がございました際には是非ともご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様に再びお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：杉山

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場につきまして、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ローション等の設置につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ローション等のアメニティにつきましては、フロントにてお渡しをしてございますので、ご入用の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、お部屋や浴場への設置に関しましても、スタッフ間で協議し検討して参りたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後ともご満足頂けるホテルであれますよう、スタッフ一丸となり邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：杉山