この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ベッドメーキングにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのお声を基にこれからも工夫をして、サービス向上に努めてまいります。
近くにお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：大野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフも含めましてチェックの怠りのないよう気を付けていきたいと存じます。
またお食事に関しましてはお客様のご満足いただける内容でありましたことを望むばかりでございます。
お忙しい中、当館に感想を寄せて頂き誠にありがとうございました。こちらにお越しの際はまたお立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。

フロント：高林

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数多のホテルより当館をお選び頂けたにもかかわらず、この度はご満足頂けるご滞在をご提供する事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう心掛けていく所存でございますので、またよろしければご利用いただけますようお願い申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。

残念だった点が2点あったとのこと申し訳ございません。
お風呂の温度については、熱い方が好きな方、ぬるま湯が好きな方といますのでなかなか全利用者様に満足頂ける温度調整というのが難しく感じております。
2点目のコーヒーが薄かったとの事ですが、はっきりと確実な事は言えませんが、コーヒーの粉末が切れてしまっていたことが原因かと思います。私どもスタッフもお客様の利用頻度に応じて定期的にコーヒーの粉末やその他もろもろの補充を行っておりますが、場合によっては切れてしまっている可能性もございます。コーヒー切れになってしまっていたことは勿論ですが、気になる点があった際にフロントスタッフに声をかけて頂けなかったという点も反省材料と考えております。チェックインの際からより一層お客様に寄り添った声掛けが出来るようにし、困ったこと、気になることがあった際に気軽に質問できるようなフロントの雰囲気作りを心掛けて参ります。

また至らぬ点があったにも関わらず立地や客室の清潔さ、食事についても満足できたとのコメントを頂き嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので、浜松にお越しの機会がありましたら是非とも当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現状当館の客室で扱っている冷蔵庫は全室同じタイプとなっておりお部屋による差があまりない状況でございます。
今後買い替えの機会の際にはお客様のお言葉をご参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきありがとうございます。

お客様にさらにご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。

またこちらにお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

当館の立地・朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

朝食サービスは、季節に因んだメニューも提供しております。
そして次回の季節メニューは、ハロウィンらしい朝食サービスを予定しております。

次回お越しいただいた際にも是非、ご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

朝食にご満足いただけませんでしたようで誠にもうしわけございませんでした。
全スタッフにて朝食内容の見直し、みな様にご満足いただける朝食を提供出来るよう改善してまいります。

口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
浜松にお越しの際はぜひ当館をご検討くださいませ。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きありがとうございます。

当館の浴場につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため早急な解決はできませんが、限られたスペースでも快適にご利用できる方法を模索して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きありがとうございます。

当館の大浴場につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大人4～5名様ほどでいっぱいになってしまう程の広さなのですがお客様に気持ちよく利用していただけるよう工夫させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用して下さると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロッカーの件につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急なご対応は難しいですが頂いたご意見を参考に対策につきまして検討して参ります。
また、宅配便での紙袋の取り扱いやエアコンの安全対策につきましても合わせてご検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

ご滞在中は至らぬ点が多々ありご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
男女別浴場につきましては、施設上の問題もあるため簡単に広くすることが出来かねます。

客室内にありますお風呂場につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。排水溝などを含め同じような事が無いよう清掃に努めて参ります。

朝食につきましては、日替わりにてメニューを提供しております。いつであっても満足して頂ける朝食が提供出来るようにして参ります。

多々至らぬ点があったにもかかわらず当館のために時間を割いて口コミをご投稿頂きありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きましてありがとうございます。
浴場の件につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
水風呂についてですが、スペースを確保することが難しくお客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解お願い申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考のもと、日々サービス向上のため努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきありがとうございます。

大変多くのご宿泊者様が宿泊されており、サービスのご利用におきまして不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
朝食会場の整理や浴場の利用状況について対応を見直して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を胸によりご満足を頂けるサービスを提供出来る様努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊された期間がゴールデンウイークのため多くのご宿泊者様が宿泊されておりました。
朝食会場及び大浴場は非常に混雑するため、スムーズにご案内する事が難しく、ご宿泊者様にご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。
次回の大型連休の際に同じ事のないように見直し、改善を試みます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：フロント　和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまことにありがとうございます。

浴場のカビにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。至急対応に当たらせて頂きます。
保冷剤以外にもバッグなど手荷物もお預かり可能でございますので、ご観光などの際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきありがとうございます。

浴場のご利用ありがとうございました。
水風呂につきましては、スペースの確保が難しくご用意が出来かねます。お客様にはご不便致しますが、何卒ご理解下さいませ。

貴重なご意見にお時間を割いて頂きましてありがとうございます。日々サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

駅近くという事もあり周辺にはレストランや居酒屋などたくさんの飲食店のほかにお土産屋さんや娯楽施設もたくさんございます。
次こちらにお越しの機会がありましたらいろんなお店をまわってみてはいかがでしょうか。
その際は当ホテルもぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーの強さにつきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご利用頂いた客室を確認し、ご対応させて頂きます。また、イスのネジの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。至急確認し対応を致します。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテン・バスタオルの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんせした。清掃スタッフと情報を共有し再発の防止に努めて参ります。
また、アメニティの補充が追い付かずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
アメニティ棚の状況確認を増やし対応して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野