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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）広島八丁堀のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
浴槽に髪の毛が付着し、机の操作説明書の裏には食べかすが付着。クレームを上げるも、「よろしければお部屋を替えましょうか？」と軽いお詫びの挨拶のみ。まず部屋を訪問し内容確認をさせて欲しいとか、その上で、是非部屋を変更させて下さい等の対応があるべき、部屋の変更をお客に聞くのではなく、変更ありきで、対応すべき。新規店舗で期待しただけに、非常に残念。過去、広島で宿泊を重ねているが、初めての経験。
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この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご案内したお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい、また確認不足での対応をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後は、早急にお部屋に伺いまして内容確認をして、迅速にお部屋変更をさせて頂くように周知徹底して参ります。そして、お客様に快適な空間とお時間を過ごしていただけるように常に確認しながら取り組んで参ります。期待して頂いていたにも関わらず、広島での不快な経験となりました事を深くお詫び申し上げます。誠に勝手なお願いにはなりますが、広島にお越しの際には、またご利用して頂けると幸いです。最後になりましたが、貴重なご意見とお時間を頂きましてありがとうございました。カンデオホテルズ広島八丁堀 弘津
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）広島八丁堀 のクチコミ
浴槽に髪の毛が付着し、机の操作説明書の裏には食べかすが付着。クレームを上げるも、「よろしければお部屋を替えましょうか？」と軽いお詫びの挨拶のみ。まず部屋を訪問し内容確認をさせて欲しいとか、その上で、是非部屋を変更させて下さい等の対応があるべき、部屋の変更をお客に聞くのではなく、変更ありきで、対応すべき。新規店舗で期待しただけに、非常に残念。過去、広島で宿泊を重ねているが、初めての経験。
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この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい、また確認不足での対応をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、早急にお部屋に伺いまして内容確認をして、迅速にお部屋変更をさせて頂くように周知徹底して参ります。
そして、お客様に快適な空間とお時間を過ごしていただけるように常に確認しながら取り組んで参ります。
期待して頂いていたにも関わらず、広島での不快な経験となりました事を深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いにはなりますが、広島にお越しの際には、またご利用して頂けると幸いです。
最後になりましたが、貴重なご意見とお時間を頂きましてありがとうございました。
カンデオホテルズ広島八丁堀 弘津