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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.57
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.17
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2021-06-10 22:48:37

今回宿泊した際に部屋はおまかせプランで予約をしましたがバスルームにほこりと髪の毛がたまっていてがっかりしました。おまかせプランだからか必ず3階の部屋を案内されますがここ最近で一番清掃ができていなかったので残念でした。また朝食ビュッフェ会場でホールスタッフの方が一人いらっしゃいましたが入店時にはマスクの着用と手袋の使用をいわれました。その後その方は気が付くときはビッフェのおかわりをとりに行くときにマスク、手袋の着用がなければ着用をお願いしていましたが、あちこち動き回られているときに何も着用しないでコーヒーやおかわりを取りに行かれるお客様がいらっしゃたので感染対策を今一度きちんとしていただきたいです。ビュッフェの片づけはお客様でお願いします。とリザーブカードに書かれていますがスタッフさんが良かれと思ってされてる間に感染対策が守れていいないようでしたら危険だと思いますので今後の対応を考えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2021-06-14 00:40:24

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋のお掃除やご朝食会場での感染対策について、ご不快・ご不安なお思いをおかけする結果となり大変申し訳ございません。
このような時期だからこそ、平常時以上に気を付けなければならないところでの今回の不手際、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、衛生管理や感染対策を今一度見直し、気を引き締めて取り組んで参ります。
より一層、お客様おひとりおひとりに気を配り、常に皆様に安心してご利用いただけるような環境を提供出来るよう努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

カンデオホテルズ広島八丁堀 竹内