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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）広島八丁堀のクチコミ･お客さまの声
露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店（京都府）
4.0
投稿日：2024-04-21 18:48:23
2.0
投稿日：2024-04-15 21:09:07
3.0
投稿日：2024-03-19 21:19:42
2.0
投稿日：2024-03-19 21:18:38
4.0
投稿日：2024-02-11 19:28:22
総合1
無＿名さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）広島八丁堀 のクチコミ
１４時過ぎにチェックインしたら、追加料金が必要と言われた。
「配慮はないのですか？」と云ったら、低層階で景色の無い部屋を宛がわれた。
翌朝、９：３０に朝食を食べていると、お茶漬け用の大根おろしが無くなっていた。
スタッフに依頼すると、「（大根おろしは）もう無い」と言って断られた。
（朝食は１０時までと記載されていました。）
朝食の料理は殆ど残っておらず、ケーキもデザートも一切追加で出さない。
朝食代、返金して欲しい思いです。
従業員２名共に、外国人労働者。
労働者に問題があるのではなく、２人のスタッフ共にホスピタリティが
ない対応をするということは、推察するに
当該ホテルの従業員教育に問題があるのだと思う。
ホスピタリティのカケラもない。
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この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックイン開始時刻は15時でございます。それよりも早い時間の入室をご希望の場合は、1時間ごとに追加料金を頂戴しております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
朝食に関しましては、チェックイン時のフロントスタッフによる館内案内でお伝えする他、お客様へお渡しする朝食券に「ラストオーダー9:30」と明記させていただいております。
レストラン自体は10時まで営業いたしますが、新規のお客様の入場および料理の追加・補充はラストオーダーまでとなっております。
フロント・レストランスタッフ共に適切なご案内が至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービスの改善に役立てて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力くださり、ありがとうございました。
カンデオホテルズ広島八丁堀