この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビをご覧になった上で期待して頂いたにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしご満足頂けるサービスが提供出来ず誠に申し訳ございません。
大浴場につきましては、早急に対応し改善して参ります。
ご朝食につきましては、季節折々の食材を使っており、毎朝届く採れたての厳選食材を各施設で調理する“手づくり”にこだわっておりますが、
お客様にとって悪い印象になってしまい申し訳ございません。
今後ともご来館頂くお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から、カンデオホテルズをご予約頂いたにもかかわらず、多々ご迷惑をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
タオルはフロントにて追加のお渡しが可能でございます。
加湿器は各階にご準備しております。
ご自由にご利用くださいませ。
また、事前にお問い合わせを頂きましたら、お部屋へのご準備も可能でございますので、ぜひお気軽にフロントまでご相談くださいませ。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後ともお客様のお言葉を第一に、日々精進して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きましてありがとうございます。
清掃がしっかりと行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはすぐに共有し改善に努めて参ります。またボディタオルはお部屋にはご用意しておらずエコ活動として必要なお客様にはフロントにてアメニティーコーナーを設けておりますのでそちらからご自由にお持ちいただくようお願いしております。ご案内が不十分となり大変申し訳ございません。そして貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　住田

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエントランスまでのご案内が十分に出来ておらず申し訳ありません。
お客様ひとりひとりの貴重なご意見・評価を心に留め置きながら、さらに快適で過ごしやすいホテルへと日々邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀 オ

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の電源につきましてご指摘ありがとうございます。
気温の高い日が連日続いており
そういった中ですぐに冷蔵庫がご利用いただけず
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、必ずチェックをするよう申し伝えます。
まだまだ暑い日が続きますが
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　石川

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
現在は感染症対策で時短になっておりますが、1日でも早く通常に戻れるように、ホテル側でもしっかりと対策をして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
テレビの起動に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
現状では変更が難しいので、ご容赦頂ければ幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

カンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご利用方法およびアメニティにつきましては
チェックインの際にご案内させていただいておりますが
ご宿泊履歴のあるお客様等に関しましては
省略させていただく場合がございます。
しかしながら、フロントスタッフの判断により
確認・説明が不十分でありましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お客様への確認を徹底するよう周知致します。
またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　石川

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し和げます。
ご朝食の補充が十分ではなく、行き届いたサービスを提供する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を含めて、お客様が快適、ご満足して頂けるよう更に精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足のいくご滞在を提供できませんでしたこと、大変残念に思います。
各所ご不便をおかけし申し訳ございません。
このご時世ですので、大浴場はロッカーのご利用数を減らして人数制限を行っておりますが、お日にちや時間帯により大変混雑する場合もございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、お譲り合いの上ご利用をお願いしております。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況目安もご確認いただけますので、こちらもご活用くださいませ。
また、カンデオホテルズでは環境共生を目指し、エコ清掃やアメニティ類のセルフサービスシステムを導入しております。
何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
とはいえ、お客様にご不便があってはなりません。
いただいたご意見を参考に、お客様にも環境にも配慮の行き届くホテルを目指し精進して参ります。
甚だ勝手とは存じますが、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

カンデオホテルズ広島八丁堀
竹内

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
カンデオグループホテルは、現在23店舗を展開しております。
お仕事で県外を訪問の機会がございましたら、
是非当グループホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
また広島の店舗でお会いできる事を楽しみにしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

料理が美味しかったとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながらご滞在中、大浴場や朝食会場をご利用の際お客様のご利用のタイミングが重なり、長時間お待たせしてしまった様でご不便をお掛けしてしまった様で申し訳ございませんでした。

また、朝食会場のレイアウトに関してご意見を頂きありがとうございます。ご利用のお客様が重なった場合の導線を踏まえ、より多くのお客様がスムーズにご利用頂ける様改善に努めて参ります。
連休やご宿泊のお客様が多い日にちは、エレベーター、大浴場、朝食会場ともに混雑してしまう時間がございます。
少しでも待ち時間の削減が出来る様、口頭や掲示物で混雑の旨を一言添えた対応をして参ります。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、年末のお忙しい時期にも関わらず口コミにご投稿頂きました事、御礼申し上げます。
数多くのホテルの中からカンデオホテルズをお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。まずは今一度清掃クオリティを高め、皆様を気持ちよくお迎え出来る様スタッフ一同気を引き締めて参ります。また大浴場に設置してございますアメニティ類に関しましても、きちんとご案内が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。寒空の中、わざわざお買い求め頂いたとの事。今後このような対応が無い様、お客様に寄り添った丁寧な接客をさせて頂きます。
今回はせっかくのご旅行に水を差す結果となり、本当に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。次回は必ずやご満足頂けるサービスを提供させて頂きます。


カンデオホテルズ広島八丁堀　　西川

1KEN様
カンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの待ち時間につきましてご不憫をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スムーズなご案内が出来る様に対策を考えておりますのでご理解頂けたらと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

1KEN様
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
今後はもっとスムーズに上り、下り出来るよう改善策を考えて参ります。
また広島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
カンデオホテルズ広島八丁堀　河相

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂き
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
時間によってはお客様をお待たせしてしまう時間帯もあり、ご不便をお掛け致しました。
よりスムーズにご案内出来ますよう
改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀　舛井