設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 14:20:35
-
素敵なホテルでした。お風呂からの眺めも楽しく、お部屋も綺麗でした。
食事はしていないので分かりませんが、次回行くなら朝食は付けたいです。
1つだけ言うとしたら、チェックインからチェックアウトまで、ずっと廊下にシーツや清掃用具が置いてあり、スタッフの方がバタバタされていて…そこだけは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2022年05月08日 16:21:11
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「素敵なホテル」とのお言葉をいただき、大変恐縮ながら感謝申し上げます。
今回頂いたご意見は清掃パートナーへ共有させて頂きました。
早急に改善に努めて参ります。
朝食は皆様それぞれがお好きな物で一日のエネルギーをチャージしていただけるよう、和洋さまざまなお料理を取り揃えております。
現在は「ご当地朝食ジャーニー」という企画を行っております。
色々な県の料理もお召し上がりいただけますので、ぜひご賞味くださいませ。
この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
日々精進して参りますので、またご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(デスク付)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:28:15
-
朝食の品数が少なくてガッカリ。大浴場で大きくはないが 刺青の人が入浴していて 気分か悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2020年11月13日 04:49:37
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご予約頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
今一度、館内のご案内の掲示物の見直しや、
チェックイン時の案内を徹底して行い、
ご宿泊のお客様が気持ちよくご利用頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
カンデオホテルズ広島八丁堀 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- 3密回避のお膳出しの朝ごはん 日替わりの一膳料理をゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 22:35:41
-
期待したスカイスパ(露天風呂)は屋根がなく、雨が降るとずぶ濡れになるので、入ることができませんでした。
ミストサウナはちょっと髪の毛が落ちていて、ゆっくりする気になれませんでした。
部屋はきれいで、アメニティーも整っていて快適!!なはずが、エアコンの音が爆音すぎて、うるさすぎました。
まだ暑いのに、つけては消しての繰り返し。
残念ですが、夏と冬、エアコンをつける時期はおすすめできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2020年09月23日 04:27:32
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に添えるご滞在とならず申し訳ございません。
お部屋をお褒めいただいただけに、ゆっくりとお過ごしいただけなかったことが大変残念でなりません。
大浴場は定期的に巡回し清掃を、お部屋のエアコンも日々点検を行っておりますが、再度清掃や点検を見直し改善に努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 17:59:11
-
とてもキレイで落ち着きます。
フロントフロワーが最上階なのは慣れない。シャワーの水圧が低くてイライラする。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2018年10月08日 06:38:39
-
しゅわGO様
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
とてもキレイで落ち着くとのお言葉大変光栄に存じます。
今後も清潔なホテルを維持できるよう努めて参ります。
13階にフロントがあることに関しまして、少々お手数ですが、ご理解頂ければ幸いでございます。
シャワーの水圧が低く、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
早急に原因を調べ、対応して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
次回、広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
しゅわGO様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 河相
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】素泊プラン♪楽天スーパーポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 16:29:07
-
広島旅行クーポン値引きで普段より贅沢したくて選びましたが、
部屋:デザインは良いのですが、他の方も言われていますようにホコリの掃除が不十分です。TVの上など。マキタのスティック掃除機でクリーニング作業されているのを見かけましたが、部屋の隅、机の脚など細かなホコリ溜まりが散見されました。改善されてないようですね。
風呂:サウナ、スカイスパ目当てで泊まりましたが、こちらもマットが少し足らない、汚れ、パッキンの外れている箇所、定期見回り不足など不満点がありました。
サウナ温度、外気浴は良く、何とかカバーといった感じです。
サービス:チェックインアウト前後の荷物預かり助かりました。
上記改善がなければ他所を利用した方が、価格面からも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2024年01月21日 07:57:15
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
客室、大浴場につきまして清掃がしっかりと行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃員には共有し、また見回りなどの回数を増やすなどお客様の指摘をしっかりと受け止め改善して参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀 住田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(デスク付)/1名利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 15:48:24
-
4月22日から2泊しました。
フロント、大浴場は上層階にあり眺めがよかったのですが、宿泊した部屋は前に建物があり暗く大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2023年04月26日 11:33:42
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、広島市中心部にある為周辺はオフィスビルなどが多くあり眺めを楽しんで頂けないお部屋もございます。申し訳ございません。
大浴場は最上階にありますので眺めがよく疲れた身体をしっかりと取って頂けたのではないでしょうか。
まだまだ至らぬ点が多いホテルかと存じますが、
お客様のお声を大事にこれからも多くのお客様に満足していただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀 住田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21・大人朝食半額】21日前予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(デスク付)/1名利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 11:39:27
-
1月3日に宿泊しました。当日こちらの希望で追加料金を払い部屋のグレードを変更してもらいましたが、フロントスタッフの対応が大変冷たく、笑顔なく淡々と処理されて不快でした。
正月ということもあり館内が混雑していたのはわかりますが、主人は何度行っても風呂のロッカーが空いてなくてお風呂に入れず、結局夜中に入る羽目になりました。朝食は美味しくいただきましたが、ここも大混雑で長蛇の待ちが出ていました。案内係のホールスタッフも一人だけで、大変さが伝わってくるほど表情に余裕がなかったです。
前回の宿泊で大変満足したので再度こちらに宿泊させていただきましたが、もう次はここじゃなくていいかなと思います。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!日替わりビュッフェをラウンジで堪能(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(ソファ付)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 13:20:20
-
朝御飯の座席数と宿泊者数のバランスが悪かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約でお得な室数限定プラン!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 12:51:20
-
フロントは13階にあり、とても明るくゴージャスな感じだったが、部屋は4階でとても暗くてガッカリした。でも部屋タイプ指定なしだったので仕方ないかも知れない。
夜ホテルに帰ってくるとエレベーター待ちで長蛇の列になっていた。大浴場があるホテルにありがちだが、何とかならないものか。
部屋にカミソリがなく、朝フロントに取りに行く時間がなかったので、社会人として必要な身支度もできなかった。
チェックアウトでわざわざ13階まで行ったが、カードを入れるボックスがあるのみで、誰もいない。1階にボックスを置いて、フロントに寄らなくてよいようにしてほしい。
初めて泊まったが、あまりいい印象は持たなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2022年11月24日 20:26:44
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、期待してご利用いただいたにも関わらず、ご滞在中には多々ご不便をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の階につきましては、予約時、メモ欄にご要望をご記入いただく、またはご予約後にお電話でお申し付け頂ければ、出来る限り精一杯に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
また、チェックアウト時には、1階エレベーター前にチェックアウトボックスを設けております。
追加のご精算が無い場合、フロントにお立ち寄りいただくことなく、お帰りいただけます。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。
チェックインの際には、長らくお待たせをしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
当ホテルはお客様に快適に過ごしていただきたい一心で努めております。
しかしながら今回、満足いただけないご滞在となってしまったこと、大変悔しく思っております。
繰り返しになりますが、この度のご滞在について、改めて深くお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
またのご来館をパートナー一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名秋冬割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ3
can_mc_hiroさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- can_mc_hiroさん [50代/男性] 2022年09月01日 19:55:04
-
朝食付きで 2連泊利用しました。
品数もイマイチと思いましたが、朝食の補充が論外。
無料で付いてくる朝食なら及第点ですが、有料朝食なら無いですね。
俗に言うピークエンドの法則からして、再訪は無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2022年09月04日 17:04:50
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、最善のご提供ができなかったこと、心苦しく思います。
頂いたご意見は、貴重な意見として共有させていただきます。
パートナー一同、今まで以上に精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名連泊夏割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を連泊で(朝食ビュッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(ソファ付)/1名利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 15:40:53
-
最近よく大浴場付きのホテルに滞在しますが、混雑状況がこんなにいい加減な宿はありません。
空いている情報でロッカーの空きはギリギリ、洗い場は満員で待つ状態、脱衣場は蜜状態、どこが三密回避ホテルなんでしょう。
大浴場行ってから出るまでずっと密、(大声で会話する客あり)部屋に帰ってから即混雑状況を見ましたが空いている表記でした。故障中かな?多少ズレるのは仕方ないでしょうがその域を超えています。少し混雑くらいの表記が出ていれば、まだ仕方ないかな?と思うけどこれではねー笑
朝食も混雑期ならいつ頃が空いている時間帯か案内すべき。最近行くホテルはみなあらかじめ教えてくれていて分散傾向があります。
混雑にスタッフが慣れていないのか、対応勉強不足かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2022年08月14日 09:09:26
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
ご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。
そしてスタッフの勉強不足により対応が曖昧になっていたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう今一度スタッフの教育を徹底し的確にスムーズに対応出来るようにしてまいります。
そして、今後は皆さまに快適にお過ごしいただける空間を作って参ります。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございす。
カンデオホテルズ広島八丁堀 住田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21・大人朝食半額】21日前予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(デスク付)/1名利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 10:57:25
-
大浴場に、入れ墨をした人がいた。入れ墨禁止の表示や案内もなく。反社への対応にホテルとして甘いのではないかと感じた。館内で騒ぐ人も見受けられとても星があるようなホテルとは思えなかった。朝食の牛乳が、カフェラテ用の粉乳を代用したものしかなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2021年11月08日 12:40:17
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
タトゥーのある方のご利用に関しまして、私共も出来る限りフロントでのお声掛けなどを行っておりますが、ご申告のないお客様については対応が追い付いていないのが現状でございます。
取り急ぎ、皆様の目に付く箇所にご案内を掲示いたしました。
マナーを守ってくださっているお客様に安心してお過ごしいただけるよう、担当各所と協議し対策を講じて参ります。
勝手とは存じますが、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ広島八丁堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(ソファ付)/1名利用】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 09:18:35
-
・連泊した、二回掃除後帰って来たら飲みかけもペットボトルがおいてあった。
・10時にお風呂に行って10時40分頃戻ってきたら、部屋のタオルだけが替えられていた?
11時がチェックアウトで、掃除して下さいのシールもドアに張ってないの部屋にかってに入ってくるの?
フロンの人の説明も応答がないと入ると行っていたが、お風呂に行っていたら応答できない良く分からない説明だった。
・2回、12:00までに掃除して下さいのシールをはり、15:00帰って来たが掃除が終わったなかった、フロント、掃除しているの連携がうまく行ってない気がするし、連泊すると人を先きにやるなど掃除ルールがいまいちなきがする、また時間通りにできないのであれば、チェックアウトを10時にする、シールをはる時間締め切りを11時までにする、他のホテルみたいに連泊するひとには事前に電話で確認するなど手直しが必要なきがする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2021年09月07日 01:00:57
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について、度々ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館ではご滞在のお客様のお部屋の清掃は下記のように行っております。
①『掃除してください』の札のご提示がある場合→札を確認次第、順次ノックをしてお掃除に入らせていただきます。
②『起こさないでください』の札のご提示がある場合→お部屋には入らず、ドアの前に新しいアメニティ類をご用意します。
③どちらの札のご提示もない場合→11時以降、順次ノックをしてご不在の場合は簡易清掃(ゴミの回収、タオルの交換)に入らせていただきます。
④お掃除の受付は12時30分まで承っています。
例:午前中は在室の為『起こさないでください』を出していた場合、
12時20分外出時に『掃除してください』に変更→OK
12時40分に『掃除してください』に変更→NG アメニティのご用意のみとなります。
今回、③に関して誤ったオペレーションで対応してしまい、本来11時からのところを早い時間にお伺いしてしまったようでございます。
大変申し訳ございません。
また、15時にお掃除が終わっていなかったとの事、ご滞在のお部屋は15時までにお掃除が完了となる手筈なのですが、こちらも清掃ルールの徹底がなされていなかったようでございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今回の度重なる不手際につきましては、清掃担当者とも共有し、至急改善するよう申し伝えております。
私共も今まで以上にしっかりと監督し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィークリープラン(6連泊以上)ポイント10倍&朝食半額!】大浴場付ホテルで快適長期ステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【キングルームデスク付き】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 23:39:49
-
コロナで仕方ないですが、お風呂を楽しみにしていたのに、ロッカーを半分使用不可にされているのでロッカー待ちの人も脱衣所にいて密でした。
結局家族や友人同士ロッカー一つを使うのでお風呂も密。
ドライヤーをしていると、早くしてという視線にいたたまれなく、急いで出ました。
部屋は快適ですが、エレベーター2台しかなくなかなか来なくて湯冷めしそうです。
コロナで人数制限あり、朝食も予約できず。
立地はよく、人気のお好み焼きみっちゃんも近くて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2020年11月27日 05:37:19
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、ご利用時にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、朝食に関してもご希望に沿う事が出来なかった様で重ねてお詫び申し上げます。
感染対策をしながら営業を行っている為、
ご宿泊のお客様にはご不便を感じさせてしまう場面が多くあるかと存じます。
少しでも安心してご宿泊頂ける様、
またお客様のお気持ちに寄り添って対応が出来る様、スタッフ一同気を引き締めて営業をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
カンデオホテルズ広島八丁堀 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★夏旅】楽天限定 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 21:58:17
-
いつもは、近所のホテルを利用してます。
たまには違うホテルに宿泊してみようと思い、カンデオホテルズに宿泊しました。
立地・部屋・食事・屋上のスパは、非常に満足出来ました。
しかし、チェックインして部屋に入り荷物をソファーに置こうとしたら、長い髪の毛が4、5本有りました...
正直、清掃していないのかと感じました。
清掃は大切だと思いますよ。
清掃以外は本当に良いホテルだと思ったので、残念でした。
結果、残念な宿泊になったので、いつものホテルに戻ると思います。
初めての宿泊で楽しみにしていましたが、期待外れでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2019年07月31日 16:19:06
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら今回の宿泊に期待を寄せて頂き、当館をお選び頂いたにも関わらずお部屋の清掃不備によりご希望に添えずご提供が出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をご案内する際に、お部屋の最終点検を確実に行い、整った状態でお部屋にご案内する様に今後より一層徹底して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、本当にありがとうございます。
今回頂きましたお声を深く心に留め、今後快適に当館をご利用頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが挽回の機会を頂けました幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- ★期間限定★【露天風呂無料!】開業1年記念!!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 08:28:25
-
お部屋に空気清浄機・メモ帳・館内案内等がなく、サービスが悪いと感じた。
TVのリモコンやベッドの頭上部分の誇りが気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2023年12月12日 19:45:58
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃がしっかりと行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
こちらの内容は清掃員にはすぐに共有し改善に努めて参ります。
空気清浄機は各階にご用意をしており、メモ帳はご希望の方にお渡ししておりますが、ご案内の記載が曖昧で、かつスタッフの対応も配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】7日前までのご予約でお得な室数限定プラン!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(ソファ付)/1名利用】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マロン君114さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- マロン君114さん [40代/女性] 2023年11月04日 23:23:13
-
立地は、大変良いです。
新しいはずのお部屋ですが、チェックインして直ぐにお手洗いに行くと、トイレに黒い何かが浮いているし(流しました)、髪の毛は落ちているし…。
あまり気分の良い物では、ありませんでした。
ソファは、茶色シミがあるし。(カバーで目隠しする等されては…)
極めつけは、空調がガタンゴトンと、うるさい!
安くは無い金額をお支払いして、忍耐力を鍛える、合宿の様でした。
ハイクラスホテルから、ビジネス迄、用途に合わせて、色々宿泊しますが、なんともコスパの悪いホテルですね。
旅慣れて居る方には、お勧め出来かねます(苦笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2023年11月07日 15:01:07
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
至急、清掃員に共有し改善に努めて参ります。
一人でも多くのお客様に快適に過ごして頂けるよう、清掃を見直して参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!日替わりビュッフェをラウンジで堪能(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツインルーム】
設備・アメニティ2
エムズ ペコさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- エムズ ペコさん [60代/女性] 2022年08月18日 23:30:06
-
8月11日から2泊しました。12時30分頃到着し荷物を預かってほしいとお願いしても反応なく裏に聞きにいってから預かってくれました。駐車場なく近隣の安いところを訪ねても回答はもらえず、15時少し前にお部屋に入れましたがエアコンもついてなくサービスの悪いホテルです。朝食はジュースの機械は故障中、ミルクはでない、スプーンはない、料理のないとこれで料金とるのかと思いました。
新しいホテルでお風呂もよかったのですがフロントの方が不慣れで感じも悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2022年08月19日 08:05:56
-
この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪くお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場に関しましてもご案内が不十分だったこと、朝食は機械の故障で飲み物がご利用頂けなかったこと、スタッフ教育の拙さによるものと痛感するとともに、お客様ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。
そして貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
今後このような事がないよう皆さまに快適にお過ごしいただける空間を作って参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀 住田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏割キャンペーン!】天空でととのう夏の旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を夏を堪能(朝食ビュッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツインルーム(3名利用)】
設備・アメニティ2
shige0055さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
- shige0055さん [60代/女性] 2022年06月22日 08:09:06
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取り敢えず 接客に
ガッカリ! 後 カンデオホテル奈良や 和歌山を利用して
お風呂がよかったから
今回も カンデオホテルを
予約したけれど 広島カンデオホテルには 何かとガッツリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 2022年06月22日 11:39:42
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この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊を楽しみにして頂いたにも関わらずお客様をガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフとしてお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう改めて教育をしていきたいと思います。そして今一度サービスの基本に立ち返り、お喜び頂けるおもてなしに努めて参ります。
また貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 住田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カンデオクーポン2000円付(2300円相当分)】館内で使えるカンデオデリカプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀 のクチコミ
ホテルも新しく綺麗で高級感があり温泉も良かったのですが、ベッドの上にとても埃があり、ものも置けず、恋人(ハウスダストアレルギー)はくしゃみと鼻水が止まらなかったみたいです。
それと加湿器も前の人の水が残っておりとても不潔に感じました。使用できなかったのが残念。
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この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊まりいただき、大浴場等お気に召していただけましたのに、清掃に関してご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お連れ様の体調はその後いかがでしょうか。
コロナ禍の今、お部屋の埃も加湿器も皆様特に敏感になる点かと思います。
より気を付けて丁寧に清掃をするべきところが行き届いておらず、申し訳ない限りでございます。
早急に清掃担当の者に伝え、改善に尽力して参ります。
次回ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またお近くへお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀 竹内