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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロードのクチコミ･お客さまの声
総合1
一言で表現するなら完全な設計ミス、根本的にフロントを１３Ｆにするなんてお客目線で考えたら絶対に有り得ない。だって、チェックインかつアウトの際に絶対エレベーターに２回乗る必要があるし、肝心のエレベーターも客室数の割に２機しかないから乗るまでに時間がかかる（全然来ない時や満員でやり過ごす事も数回あり）。また、お風呂も洗い場が少なくて順番待ちは当たり前、更に脱衣所も狭すぎて一人が着替えていると背後のスペースが全く使えないので待っている間に湯冷めしそうになった。本来なら、お風呂にのんびり浸かりリラックスする筈が入浴後にひじょうにストレスが溜まった。全国様々な場所で入浴したが、こんな不快な気分は今回が初めて・・・。部屋もベッド間に隙間が全くなく、どこがＤＸツインなの？という感じでＮＧ。正直、元町と三ノ宮の間にあるという好立地以外、褒めるところなし！
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この度は、数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ神戸トアロードをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待にお応え出来ずご不満の残る滞在になってしまい大変申し訳ございません。フロントが13Fにある理由といたしましては、当ホテルにお越し頂く全てのお客様に神戸の景色を楽しんで頂きたい想い、緊急時に上層階のお客様からスムーズに誘導できますようこのような形で営業させて頂いております。エレベーターや大浴場ですが設備上の問題もございますので、すぐさまの改善は難しいかと存じますが改装の際や新しい店舗を立ち上げる際のお客様のお声として担当者に届けさせて頂きます。また、当ホテルはハリウッドツインという形式を採用しておりますが、もちろんベットを離すことも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。勝手な申し出ではございますが、またカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき、私共に挽回の機会を与えていただければと切に願っております。 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。カンデオホテルズ神戸トアロード フロント 下名
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード のクチコミ
一言で表現するなら完全な設計ミス、根本的にフロントを１３Ｆにするなんてお客目線で考えたら絶対に有り得ない。だって、チェックインかつアウトの際に絶対エレベーターに２回乗る必要があるし、肝心のエレベーターも客室数の割に２機しかないから乗るまでに時間がかかる（全然来ない時や満員でやり過ごす事も数回あり）。また、お風呂も洗い場が少なくて順番待ちは当たり前、更に脱衣所も狭すぎて一人が着替えていると背後のスペースが全く使えないので待っている間に湯冷めしそうになった。本来なら、お風呂にのんびり浸かりリラックスする筈が入浴後にひじょうにストレスが溜まった。全国様々な場所で入浴したが、こんな不快な気分は今回が初めて・・・。部屋もベッド間に隙間が全くなく、どこがＤＸツインなの？という感じでＮＧ。正直、元町と三ノ宮の間にあるという好立地以外、褒めるところなし！
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この度は、数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ神戸トアロードをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応え出来ずご不満の残る滞在になってしまい大変申し訳ございません。
フロントが13Fにある理由といたしましては、当ホテルにお越し頂く全てのお客様に神戸の景色を楽しんで頂きたい想い、緊急時に上層階のお客様からスムーズに誘導できますようこのような形で営業させて頂いております。
エレベーターや大浴場ですが設備上の問題もございますので、すぐさまの改善は難しいかと存じますが改装の際や新しい店舗を立ち上げる際のお客様のお声として担当者に届けさせて頂きます。
また、当ホテルはハリウッドツインという形式を採用しておりますが、もちろんベットを離すことも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
勝手な申し出ではございますが、またカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき、私共に挽回の機会を与えていただければと切に願っております。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
カンデオホテルズ神戸トアロード フロント 下名