ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード

• 星の数： 4.31
• クチコミ・お客さまの声(920件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

兵庫県 kobe

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロードのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.31
• アンケート件数：920件

評価内訳

• 5点 388件
• 4点 294件
• 3点 51件
• 2点 20件
• 1点 15件

項目別の評価

• サービス4.15
• 立地4.62
• 部屋4.37
• 設備・アメニティ3.96
• 風呂4.21
• 食事4.35

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2019-03-19 07:34:05

朝食が素晴らしいので最近よく使っていたが、今回の滞在ではお風呂で自分の鍵付きのロッカーが他の客に開けられ、服まで着られて鍵ごと紛失するという事故に遭遇した。担当者の対応が遅く（しかも事情が飲み込めないのかうすら笑いを浮かべていた）、主導的な対応はしてもらえず、何か言うたびにフロントと風呂場の行き来をする有様で、３０分以上脱衣所で待たされた。その間にフロントに服の返却があったが、当然新品で返すべきだと主張したところ、いくらお金が必要か申し出るように迫られた。誰か着た下着をいくら選択したからといって着れるわけはないので単純にその代替を求めただけにも関わらず、こういう聞き方をすることでこちらが心理的に圧迫されることにすら理解が及ばない。しかも当事者同士を脱衣所で遭遇させるという状況に追い込まれた。結局１０００円を要求したが、周辺で下着を売っている店を探すという本来必要のない労力をかけ、結局足が出た。施設は素晴らしいが、フロントの対応力が皆無で、不愉快な思いは消えずこれまでの人生で最悪の思い出になった。
宿泊しているのに、朝食の予約がいっぱいで食べれないのもおかしい。

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評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード 2019-03-22 04:17:04

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は大変なご迷惑とご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。事象の把握が出来ず戸惑いを隠せませんでした事、お詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り新しいお品が必要との思いからご要望と金額をお伺いした次第でございます。
対応力が乏しく申し訳ございませんでした。

素泊まりプランでご予約された場合、朝食券をお買い求めになれない場合がございます。その日の朝食販売数を鑑みながら新規販売数を調整しておりまして、あまりにも長い待ち時間になる事を避けるためでございます。

今後はこの様な不手際が無いよう精進して参ります。お客様の声に投稿頂き、誠に有難うございました。
フロント　河野

ご利用の宿泊プラン

【ビジネス・お一人様応援】素泊まりプラン

ご利用のお部屋

【クイーンルーム】

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