この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のニオイに関しまして、ご不快の念を感じさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。こちらの確認不備でございますので、謝罪を申し上げますとともに、今後同じ事態を招かぬよう徹底してまいります所存です。
しかしながら、そのようなご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、当館のスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂けました事嬉しく思います。
今後は同じような事が起きないよう徹底し、ご満足頂けるよう努めて参りますので、また神戸にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　高橋