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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.59
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.25
  • 食事4.34

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2022-02-26 10:12:26

近年稀に見るホスピタリティの低さ。いや、そもそもホスピタリティと言う概念が無い。大浴場があって、それなりにオシャレに仕上げた内装があり、大した事のない夜景が見える湯上がり処(通路窓際に申し訳程度に置かれた椅子とテーブルがあるだけのスペース。浴室からは夜景は見えません。)
それだけのハコは整えていますが、ソフト面は徹底的に経費節減。スカイラウンジにはホットコーヒーとオレンジジュースとアップルジュースしかありません。水もお茶も無し。これで1時間500円とか失笑。アメニティも必要最低以下。最近のビジネスホテルはアメニティが充実しているから…と何も持っていかないと、後でコンビニに走ることになります(近くにあります)

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2022-02-26 16:27:51

この度は、カンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のニーズに寄り添い、快適にお過ごし頂ける空間を作る事が私共の勤めであり、このようなご指摘はあってはならないことと猛省しております。
また、バーラウンジにつきましては只今キャンペーンを行っておりまして、ご宿泊者様は1時間無料でご利用頂けます。こちらもご案内が不足しており大変申し訳ございません。
近日中にアルコールやおつまみの販売を開始致しますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、随時改善して参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご意見ご感想賜りましたこと改めて心より感謝申し上げます。
時節柄くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

カンデオホテルズ神戸トアロード 青木