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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.59
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.21
  • 食事4.39

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2022-09-17 23:10:23

4歳の子どもと家族3人で泊まりました。まず部屋に入って洗面所で手を洗おうとすると、生乾き臭がすごくてフロントに電話すると部屋の交換をしてくれるとのことで、別の部屋に移りました。ますくをしてても臭いがひどかったのですが、掃除の時点で気づかないことに違和感を感じました。新しい部屋は生乾き臭はしませんでしたが、新しい部屋ははベッドの上やソファの端のほこりが目に見えるほど残っていて、ハウスダストアレルギーがひどい私はずっと鼻がむずむずしていました。本当に掃除が行き届いていません。1泊でもそんなに安くないのに!安いホテルなら仕方がないと思いますが、、、。二度と泊まりたくないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2022-09-19 01:56:26

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いやほこりなど、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊をご快適にお過ごしいただけませんでしたこと、深く反省しております。
頂戴しましたお声を深く受け止め、清掃面について見直して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上