この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
特典付きプランに関しまして、私どもの不手際によりご心配とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常チェックイン時に、フロントスタッフよりお声がけさせていただいておりますがスタッフの失念によりお伺いそびれてしまいこの様な事態を招いてしまいました。
せっかくの神戸でのご滞在をお楽しみになられていたお気持ちをお察ししますと、大変心苦しく弁解のしようもございません。心より深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが起こらないよう、再度研修と注意喚起を行い、再発防止に取り組んで参ります。
至らぬ点が多かったにもかかわらず、ご感想をお寄せ下さり、また温かなコメントまで頂戴しましたこと、恐悦至極に存じます。誠にありがとうございます。
次回のご滞在では、当館でお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。またのおかえりを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田