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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.58
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.23
  • 食事4.34

総合5

サビネロさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

サビネロさん [50代/女性] 2023-10-19 16:47:01

今回2度目の宿泊です
全ての面において良いホテルだと思いますが
前回は大丈夫でしたが
今回は外国の方が多い印象だったからでしょうか?風呂場の脱衣や洗面が髪の毛やゴミがたくさんで目立っていたのが残念でした

これは客側のマナーが残念ですね

風呂場もタオルや使用済みの物が散乱していて残念でした

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023-11-12 20:51:52

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

大浴場の衛生面およびご利用案内の件では、ご迷惑と不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
私共の案内が至りませんで深くお詫びを申し上げます。海外のお客様への更なる周知の徹底に努めて参ります。
また、ご利用者様が多い場合は、清掃頻度を上げる等、衛生面の改善に取り組んで参ります。

至らない点も多々ございましょうが、パートナー一同精一杯精進致します。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎