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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロードのクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード（兵庫県）
5.0
投稿日：2024-03-07 18:30:35
総合5
きゅんちゃん1369さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード のクチコミ
清潔さを1番に重視してホテル選びしたので満足です。
スタッフさんは皆さん丁寧、ブラシ、割り箸フォークなどフロントで貰える。2泊してエコ清掃でも、タオルと歯ブラシは新しいものが置いてありました。コップも変えて貰えたら嬉しかったです！
子供と宿泊しましたが、高めの物置がありそこに触られたくないものを置けたり、大浴場もシャワーが数秒すると止まってしまうものでは無く使いやすかったですし、清潔でした。部屋ではテレビでNetflixやYouTubeを観せられるのも良かったです。
朝食のビュッフェは、会場も清潔で美味しかったです。ただ神戸らしさは特に感じませんでした。
そして2点気になったことがありました。まずコインランドリーは、あまり清掃されてないようで埃がおそらく詰まっていて乾燥機としては機能が劣っていました。ただ部屋の浴室が24時間換気扇付いていて乾きやすかったです。あと夜は利用者が多いので、朝食前に利用するのがおすすめ。
あと、部屋の浴室・洗面所は少し下水の臭いが気になりました。浴槽の蓋をしておいたら結構マシになりました。
他は本当にキレイで大満足でした！
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この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。
お子様とのご利用に際し、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃられるとおり当館におきましても『清潔さ』を非常に重要視しております。今回、概ねお喜びいただけましたもののコインランドリーなど設備メンテナンスに関しまして、不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。さらに浴室の排水の臭いの件では不快な思いをおかけしお詫び申し上げます。
頂戴しました数々のお褒めのお言葉と課題につきまして今後更に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご丁寧で心温まる口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎