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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.58
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.25
  • 食事4.34

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2024-04-13 00:20:58

カンデオホテルズさんが好きで、神戸では初宿泊でした。飲食店もまわりに多くて立地は抜群です。大浴場も気持ちよかったです。
ただ一点とても残念だったのが、3階のお部屋だったのですがお部屋の洗面室がひどい下水臭のようなものがしました。正直、息ができないレベルだったのでお部屋の変更頼もうかと悩んだのですが、お風呂は大浴場があるし仕方ないかと今回は諦めました。好きなホテルなだけにまた利用したいので改善していただけると嬉しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024-04-13 15:10:10

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

また、平素よりカンデオホテルズグループをご愛顧頂き、深く御礼を申し上げます。

今回も快適にお過ごし頂くべきところ、お部屋の配管臭の件では不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館の点検および管理不足でございました。
本来あってはならないことではございますが、何かお気になされる点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

この度のことを反省し、再度快適にお過ごしいただけますよう精一杯改善に取り組んで参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎