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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.57
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.26
  • 食事4.31
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298件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 14:57:15

お世話になっております。4度目の宿泊です。
今回は部屋をアップグレードしていただき、大変ありがとうございました。
また、朝食も相変わらず美味しかったです。
これからもよろしくお願いします。
なお今回は、大浴場の窓が解放されていたために寒かったのが残念でした。、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2024年01月02日 20:35:44

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場ではお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。通常であれば一時的な換気以外では窓を閉めて営業しておりますが、確認不足により窓が開いたままになっておりました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は定期的な確認を実施し、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 円山

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 00:20:00

場所柄やむを得ないのですが、提携駐車場は分かりづらいので事前に確認してから行くことをお勧めします。
ホテルはとても良かったです。部屋も使いやすく設備も綺麗です。朝食も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年12月22日 20:04:41

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。

また、駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の公式サイトには提携駐車場に関する情報の記載がございますので、お手数ではございますがご確認いただけると幸いです。

至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをよろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 11:40:01

・フロントが分かりにくい
・フロントマンの説明が全く無かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年11月26日 20:59:16

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館のロビーは13階でございまして、わかりづらくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズグループとしましても基本、ロビーは高層階にて設置をさせていただいております。この機会にご周知頂ければ幸いでございます。

また、チェックインの際に『フロントパートナーより説明が全く無かった』との事、深くお詫びを申し上げます。通常、館内案内を含めカードキーお渡しの際にご説明をさせていただいておりますが、至りませんでした。

至らない点も多々ございましょうが、よりお喜びいただけますようパートナー一同精一杯努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:49:44

今回の宿泊は事情があり(自宅への帰りが遅くなり)、宿泊することになり使わせていただきました。チェックインが遅くなった関係でホテルを満喫する時間あまりなかったのですが、フロントの丁寧な対応、またホテル内もキレイでしたので、今度は満喫するためにも予定を立てて利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年09月13日 06:52:07

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはスタッフのご対応にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した声に恥じないよう、唯一無二の四つ星ホテルとして更なるサービス向上へと日々精進して参ります。
次回神戸にお越しいただいた際には、是非再訪して頂けることを心より願っております。その際には当館をごゆっくりとご堪能くださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード 神吉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!洗練の空間でゆったりくつろぐ神戸旅!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

部屋5

tsuchida318さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

tsuchida318さん [50代/男性] 2023年09月03日 12:59:42

市内中心地でサウナも露天大浴場も最高です。 ご飯も健康的なメニューで最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年09月04日 05:25:16

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回神戸にお越しの際は、是非再訪して頂けることを願っております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード 神吉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】最上階のスカイスパで疲れを癒す極上旅!(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

部屋5

h&watさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

h&watさん [40代/女性] 2023年08月10日 11:01:19

高校野球のため利用しました。
大阪に泊まろうかとも考えていたが、ゴミゴミとした大阪駅の構内を歩くよりも、元町駅からすぐのこちらのホテルがアクセスが良かった。部屋はそこそこ広く、窓の外は電車が見え、朝は都会の景色がとてもすてき。最上階の大浴場は、朝風呂も入りとても気持ちが良かった。子どももとても喜んでいた。
朝ごはんのバイキングは品数はほどほどに、ご飯に合う肉じゃがなどがあり美味しかった。
子どもはカレーがお気に入り。
歩いて5分のところにコンビニがあり便利。
コインランドリーの空き時間も部屋から分かる。
居心地が良すぎてチェックアウトギリギリまでゴロゴロしてしまった。神戸に行く時にはぜひまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年08月12日 18:11:08

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋からのロケーション・大浴場・朝食ビュッフェそして、駅近である非常に便利な立地にご好評をいただいております。

今後もより一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めております。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】最上階のスカイスパで疲れを癒す極上旅!(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 11:18:38

凄く寛げた。
ミストサウナもゆっくり入れて、とても良い非日常が味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年07月23日 04:17:07

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もより一層お喜びいただけますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:13:31

立地が良く観光するのに非常に便利でした。お風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年07月03日 20:40:28

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お喜びいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もよりご満足いただけますよう精進して参ります。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 16:03:05

露天風呂、サウナ付きに惹かれて伺いました。綺麗な建物で以前から気になっていましたが、満足しました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年06月18日 05:40:10

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回神戸にお越しの際は、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロードに 神吉

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 18:06:36

立地はとてもよく神戸を満喫できました。部屋もコーナーツインにアップグレードしてくださり、部屋での時間もゆったりできました。
残念なのは、バスルームの匂いで、雑巾のような雑菌の匂いがしたことです。清掃に使用している備品に何か問題があるような気がします。大浴場がありましたのでそちらを使用し、なんとか過ごせましたが、大浴場では、ロッカーの鍵が壊れている箇所が目につきマイナスポイントでした。
大浴場にバスタオルを設置していただけると更にいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年05月25日 21:52:10

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お部屋のバスルームおよび大浴場のロッカーの件では、ご不便且つご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後の改善へと活かして参ります。至らない点もございましょうが、よりご満足いただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿をいただき感謝致します。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 18:32:22

初めての神戸旅行、リッチは満足です リフレッシュできました。ありがとございました。駐車場が少し遠いのが残念でした。お部屋は思っていたより広く満足ですが外を見ると横はビル残念でしたサイトを見た時は三宮の夜景が見えると思い予約したのですが・・・朝食は満足です。大浴場付きとのことで予約させて頂きましたが、脱衣所がとても混雑してて中に入ったものの立って待つ状態で残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年04月05日 10:57:55

この度は、数あるホテルの中からカンデオホテルズ神戸トアロードをお選び頂き誠にありがとうございます。
また口コミにご協力頂き感謝申し上げます。
お部屋からの景色につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
事前に高層階や山側のリクエストも承っておりますので、またご利用頂ける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
また、大浴場の混雑により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。皆様が快適にご利用頂けるよう今一度運営を見直して参ります。
今後も誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 青木

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 10:07:39

とてもきれいで過ごしやすいホテルでした。駅も近く、夕飯を食べるところも周囲にたくさんありました。大浴場が思っていたよりも狭く、脱衣所も狭くて、ちょっと人が多いと髪乾かすのにも順番待ちになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年04月05日 09:43:30

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにご協力頂き感謝申し上げます。
大浴場の混雑により大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
海外からのお客様も増えてきておりますので、皆様が快適にご利用頂けるよう今一度運営を見直して参ります。
貴重のご意見感謝申し上げます。
またお越し頂ける機会がございましたら、是非お勧めの飲食店をご案内出来ればと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 青木

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 23:26:42

神戸観光の際に一泊利用させていただきました。土日利用でしたがコアタイムを避ければスカイスパも空いており快適に利用できました。女性のお風呂にドライサウナがないのが少し残念ですが、お部屋とお風呂に関しては清潔感があり大変満足しております。立地についてですが利便性は良いものの北側に面したお部屋は阪急・JR共に線路がすぐ近くにあり、深夜でも貨物車の音が響きゆっくり眠ることができませんでした。通路を挟んだ西側の客室であればマシなのかな?ただ、お部屋も清潔感があり、接客も良かったので、総じて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年02月06日 11:11:38

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に関してご満足いただけましたようで何よりでございます。
お部屋の向きについてはご不便をおかけして申し訳ございません。
北側のお部屋に関しましては景観はお勧めではありますが、電車の音につきましてはご指摘の通り聞こえてくることがございます。
もしご希望をいただきましたら次回は可能な限りではございますが、南側のお部屋をご用意することもできますので、ぜひご連絡くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 11:18:32

阪急三ノ宮駅からも近く、大浴場&サウナ付きで大満足でした。

部屋も広く、使ってないけどソファも大きく快適です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年02月05日 19:11:45

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただき感謝申し上げます。当館の施設面についてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。客室内にございますコアガリソファは足を延ばしてごゆっくりとお寛ぎいただけるよう設計しております。またご来館いただける機会がございましたら、是非コアガリソファにもお試しいただき、ほっと一息お休みいただけると幸いでございます。今後もお客様に神戸でのご滞在を安心安全にお過ごし頂けるようハード面・ソフト面ともに強化して参りますので、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 藤田

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 14:57:38

繁華街近く、風呂もあって高評価です ベッドの他に寝転んだり、座ったりできるソファーのようなものあって快適です 朝食はおしゃれですが、思ったより品数は少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2023年02月05日 13:56:55

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館客室のコアガリソファーについてお喜びいただけております事、大変嬉しく思います。
屋上のスカイスパは季節によって異なった星をご覧いただけますので、是非またお愉しみいただければと思います。
朝食につきましてもご意見を頂戴しましてありがとうございます。
いただいたご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

ご利用の宿泊プラン
【1名連泊冬割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を連泊で!(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 22:45:34

宿泊客が多かったため、朝食が時間毎で5回に分かれていた。
チェックインが早い方から希望を取れるので、混み合う日の予約をする場合は朝食時間を希望する時間に取れないことを念頭に入れたほうがよさそう。

また他の方のレビューにもあるが、エレベーターは混雑時なかなか来ない。

しかし、部屋は清潔で家具も効率よく、よく考えて配置されているため、普通のホテルの同じ平米より広く感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 15:55:40

立地も良くフロント応対も良く風呂もホテルの割に広くて総合的に良かったです。
ただ他の方の口コミにある通り全体的に掃除が行き届いていないような。部屋の中もホコリが溜まっている場所があったり外の廊下もホコリが目立ちました。でも気にしなければ…朝食に期待していたのですが、感染対策があまり出来ていませんでした。隣との間隔近いし、案内も詰め詰めで案内しますしマスクや手袋は必ず着用となっているのに結構ノーマスク素手の方も居てて注意なし。私はこの事が一番嫌でした。メニューも普通のビュッフェ↓でご当地メニューって。うーんどこにあったんだろうか?見落としていたか解釈が悪かったのか^ ^もう少し頑張って頂ければすごくいいホテルだと思います。チェックイン、アウトはすごくスムーズでしたよ、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!最上階のスカイスパを堪能できる神戸旅!(朝食付)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 13:45:39

駅から少し歩くが、キレイで部屋も良かった。大浴場付でよかった。神戸に行くときはまた使いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2022年12月28日 05:31:04

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
今後もお越し頂いたお客様の期待を上回るようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 神吉

部屋5

jeep_fanさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

jeep_fanさん [50代/男性] 2022年11月29日 16:35:52

高層階で眺めがよく快適に過ごすことが出来ました。
朝食もおいしくいただき、毛布希望もすぐに対応いただき素晴らしかったです。
強いて言うのであれば、お風呂が込みすぎていること、エレベーター待ち時間が長過ぎ
以上の2点ですがプラスポイント大きいため総合的にGOODです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!最上階のスカイスパを堪能できる神戸旅!(朝食付)
ご利用のお部屋
【上層階クイーンルーム・マウンテンビュー】

部屋5

snowman0901さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード のクチコミ

snowman0901さん [60代/男性] 2022年11月20日 11:16:50

いつも利用しています。
食事がとても美味しい。
お風呂の脱衣所が狭いのが難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード 2022年12月16日 20:45:27

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
また朝食につきましてはお褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード 円山

298件中 1~20件表示

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