この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お喜びいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご当地グルメに関しましては、ごもっともなご意見だと思います。頂戴したお言葉を今後の検討課題として活かして参ります。

今後もより一層ご満足いただけますよう精一杯努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、開業、建設予定の参考とさせていただきます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうます。
また、当館自慢の大浴場に関しまして大変温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、ご不便をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
今後の参考とさせていただきます。
神戸にお越しの際は、是非当ホテルに再訪くださるよう願っております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご家族様でのご旅行に際し、快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当館のご朝食は混雑緩和のために5部の入れ替え制をとらせていただいております。何分お時間が限られている影響でごゆっくりとお召し上がりいただけず大変失礼を致しました。
その中にあってもスタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。
至らない点もございましょうが、今後もよりお喜びいただけますよう誠心誠意努めて参ります。

この度は心温まるお言葉を頂戴しありがとうございます。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館の朝食ビュッフェをお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またサービス面では至りませんで不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を今後のサービス改善へと活かして参ります。
至らない点もございましょうが、よりご満足いただけますよう精一杯精進致します。

この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただき感謝いたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードを
ご利用賜り誠にありがとうございます。

客室内外の騒音の件では、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、お気になされたことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

次回のご来館の際は山側にてご用意をさせていただきます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館の大浴場ではゆったりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

至らない点もございましょうが、よりお喜びいただけますよう精進して参ります。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。
日々の業務を今一度見直し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また、atoaではお楽しみいただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。

至らない点も多々ございますが、日々改善に努めて参りますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
そして、電車が見える山側のお部屋ではお子様に楽しんでいただけスタッフ一同感無量でございます。

また、ご朝食におきましては、時間制の関係上、ごゆっくりとお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃられるとおりお子様とご一緒ではお難しい点も多いかと存じます。頂戴したご意見・ご感想をスタッフ間で共有し改善に向けて取り組んで参ります。
貴重なお言葉に感謝を申し上げます。
さらに冬時期の湿度の件では、ご案内不足でございました。当館の貸出備品には、「空気清浄機付加湿器」がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

至らない点もございますが、「総合で全体的には良かった」とのご評価をいただき、深く感謝致します。
今後も尚一層ご満足いただけますよう精一杯努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館の朝食ビュッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
また、朝食時間の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館では混雑緩和のため5部の入替制をさせていただいております関係上、少しお時間に制限がございます。
頂戴しましたご意見・ご感想を尚一層ご満足いただけますよう今後の改善へと活かして参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございます。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

折角、数ある施設の中から当館をお選びいただき、1年のお疲れを癒そうと楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の衛生面におきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、1年の締めくくりという思い出深い日にお客様に『がっかりでした』とのお言葉を発せさせてしまいましたことを深くお詫びするともに反省を致しております。
年末には、国内外を問わず非常に多くのお客様にご利用頂きました関係上、大浴場の清掃および衛生管理に至らない点がございました。申し訳ございません。おたずねいただきました清掃頻度でございますが、当日早朝前は午前3時30分頃に清掃を実施させていただいておりましたが、想定以上に多くのお客様のご利用がございました。
頂戴したご意見・ご感想を今後の改善に活かして参ります。
そして、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

至らない点も多々ございましょうが、より快適にお喜びいただけますよう精一杯努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角のご宿泊の機会にもかかわらず、清掃時の点検不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませんよう全スタッフに厳重に注意を促し、清掃の質の向上と責任者によるチェック体制の強化に努めてまいります。

加えてスカイスパの混雑状況につきましても、頂戴いたしましたご感想を貴重な機会とし、導入を検討させていただく所存でございます。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

また当館をご利用頂ける機会がございましたら、次回はよりリフレッシュしていただけますようハード面・ソフト面ともに強化して参りますので、神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場ではお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。通常であれば一時的な換気以外では窓を閉めて営業しておりますが、確認不足により窓が開いたままになっておりました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は定期的な確認を実施し、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地や大浴場、朝食につきましてもご満足頂けた旨のご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。

素敵なクリスマスをお過ごし頂けましたでしょうか。是非また神戸にお越しの際は当館にてお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。

また、駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の公式サイトには提携駐車場に関する情報の記載がございますので、お手数ではございますがご確認いただけると幸いです。

至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをよろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館では、お客様がご到着されて一番初めに神戸の景色をお楽しみ頂きたいとの想いから、13階をフロントとしておりますが、フロントまでのご案内が分かりづらくお客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
また、大浴場やご朝食、清掃につきましてもご満足いただけました旨のご感想をお聞かせいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々改善して参りますので、お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへの温かいお言葉添えてご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
ご連泊中の客室清掃についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在、当館のエコ清掃ではゴミの回収とタオルの交換のみさせていただいておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、協議検討し、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

立地・眺望・大浴場そして朝食ビュッフェをお気に召していただき感謝致します。

また、山側のお部屋は眺望はとても良いのですが、線路側であるためどうしても騒音の影響がございます。どうかご了承くださいませ。
但し、電車大好きなお子様から幅広い層のお客様には非常にご好評をいただいておりますのも事実でございます。

そして、スタッフのサービスに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みとなります。
至らない点もございますが、お一人おひとりのお客様へ寄り添ったおもてなしを心がけ精一杯努めて参ります。


それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃられるとおり徒歩約5分圏内に繁華街・駅・中華街がございますことから観光をはじめとして神戸をご満喫いただけると存じます。

今後もリラックス出来て、且つ神戸をご満喫いただけますカンデオホテルズ神戸トアロードをどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お部屋のテーブルサイズの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館のテーブルは非常にコンパクトタイプでございますので、お仕事など机としてご利用いただくには、いささか不向きかと存じます。
さらにスカイスパの景観の件ではご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。当館は神戸市の中心地ということで様々な規制があり目隠し等を施しております。お客様のおっしゃられるとおり公式ホームページなどで誤解を招く印象を与える点もあろうかと存じますが、頂戴したお言葉を今後の改善へと活かせるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にて貴重なご意見をありがとうございました。
至らない点もございましょうが、より一層ご満足いただけますよう精一杯精進して参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎