この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

また、平素よりカンデオホテルズグループをご愛顧頂き、深く御礼を申し上げます。

今回も快適にお過ごし頂くべきところ、お部屋の配管臭の件では不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館の点検および管理不足でございました。
本来あってはならないことではございますが、何かお気になされる点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

この度のことを反省し、再度快適にお過ごしいただけますよう精一杯改善に取り組んで参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

折角、数ある施設の中から当館をお選びいただき、1年のお疲れを癒そうと楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の衛生面におきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、1年の締めくくりという思い出深い日にお客様に『がっかりでした』とのお言葉を発せさせてしまいましたことを深くお詫びするともに反省を致しております。
年末には、国内外を問わず非常に多くのお客様にご利用頂きました関係上、大浴場の清掃および衛生管理に至らない点がございました。申し訳ございません。おたずねいただきました清掃頻度でございますが、当日早朝前は午前3時30分頃に清掃を実施させていただいておりましたが、想定以上に多くのお客様のご利用がございました。
頂戴したご意見・ご感想を今後の改善に活かして参ります。
そして、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

至らない点も多々ございましょうが、より快適にお喜びいただけますよう精一杯努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

シーツの衛生面の件では、大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

本来はお寛ぎいただくはずのところ、すべて私どもの管理不足でございます。深くお詫びを申し上げます。
今後このようなことがなきよう点検・管理に細心の注意を払って参ります。
また、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し感謝申し上げます。

至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをよろしくお願い致します。

この度は大変失礼を致しました。

カンデオホテルズ神戸トアロード
パートナー一同

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。以後同じような事がないよう、再発防止に努めて参ります。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また大浴場につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。
シャンプー類のパッケージにつきましては、すぐさま改善を行っております。
お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、今後も衛生面の向上を行って参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度は、数ある宿泊施設よりカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
本来ホテルではごゆっくりお寛ぎ、お過ごし頂ける空間を提供しなければならないところ、度重なるご不便をお掛けしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの音に関しましては、既にご理解を頂いております通り、構造上改善が難しい状況でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ、至らぬ点もあるとは存じますが、皆さまにご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館へお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　中野

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の客室や立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
2基しかございませんため、お待たせしてしまいますが、お客様がスムーズにご移動できますように、今後の運営改善に努めて参ります。
大浴場や朝食につきましても、ご意見を賜りましてありがとうございます。
特に露天風呂に関しましては、皆様のご意見を参考に、快適な温度を追及して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。

カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はセンター街の通りのすぐそばに位置し、センター街はもちろん、他の観光地にも移動しやすい立地にございます。
また、お部屋・清掃面でのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
当館の大浴場では、お客様の期待に完全に応える事は出来なかったかもしれませんが、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し安心致しました。

しかしながら、エレベーターでお客様を長い時間お待たせしてしまいました事大変申し訳ございません。
13Fのフロントにつきましては、設計上変更は出来ませんが、その他の面でお客様にご満足頂けるよう精進致します。

今後も快適に、十分なご満足をご提供できますよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　高橋

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、清掃面でお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良い朝食作りの糧とさせていただきたく思います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

次回ご利用の際も快適に十分なご満足をご提供できますようクオリティの向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　高橋

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。そして、一日の終わりとして大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しく思います。
バスタオルにつきましては、当館のスタッフにお申し付け頂ければ、バスタオルやフェイスタオルの貸出は行っておりますので、またのご機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、当館のテレビに不備がございました事深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘後に、スタッフが早急に確認させて頂いております。
お客様の貴重なご意見とご指摘をありがとうございます。
まだまだ至らない点もありますが、どのお客様にも安心して宿泊できると感じていただけるよう努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　高橋

この度、数ある中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの礼儀作法、設備の面、コストパフォーマンスに置いてご迷惑とご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご貴重なご意見を真摯に受け止め今一度
指導して参ります。
気温の寒暖差がございますが、お体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。



カンデオホテルズ神戸トアロード　村上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターでの長い待ち時間、清掃スタッフの対応とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を無駄にせず、清掃箇所や接遇につきまして再度指導にあたります。
細やかなフィードバックを有難うございました。
フロント　河野

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大浴場でご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この日は、大浴場内のお湯に異常が見られた為、急遽、機械の点検を行いました。
本来ならば、全てのお客様へチェックイン時に謝罪をしなければならない所、私共の不手際で早めのチェックインの方へ謝罪が出来ておらず、張り紙でのご案内になってしまいました。
大浴場を楽しみにお越し頂きましたお客様の気持ちを察しますと、弁解の余地もございません。
また、領収書お渡しの際にも、ご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの再教育を行い、今後この様な事がないよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今一度挽回の機会を頂ければ幸いです。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　大前

この度は、カンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊して頂いたにも関わらず、不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

清掃に関しまして、清掃スタッフと共有し、すぐさま改善させて頂きます。大浴場の清掃も回数を増やし、今後この様な事がないよう、努めて参ります。たくさんのご指摘を頂きましてありがとうございます。

次回お越し頂けた際には成長した姿をお見せできるよう、努力して参ります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


カンデオホテルズ神戸トアロード　大前

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋や大浴場ではゆっくりして頂けたようで、安堵しております。
しかし朝食に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いようにパートナーと話し合い、改善して参ります。

またのお越しをパートナー一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード店　大前

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
エレベーターに関しまして、多大なるご迷惑をおかけ申し訳ございません。
チェックイン、チェックアウト時は大変混雑致しますので、少しでもスムーズにご利用頂るよう今一度運用を見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が快適にご滞在頂けますよう、誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　青木

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角のご宿泊の機会にもかかわらず、清掃時の点検不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませんよう全スタッフに厳重に注意を促し、清掃の質の向上と責任者によるチェック体制の強化に努めてまいります。

加えてスカイスパの混雑状況につきましても、頂戴いたしましたご感想を貴重な機会とし、導入を検討させていただく所存でございます。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

また当館をご利用頂ける機会がございましたら、次回はよりリフレッシュしていただけますようハード面・ソフト面ともに強化して参りますので、神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

簡易清掃の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。通常、人数分のミネラルウオーターをお入れさせて頂いておりますが、至りませんでお詫び致します。
また、当館はお部屋にセキュリティボックスのご用意がございません。ご不便をおかけしております。金庫での保管をご希望でしたらフロントにてお預かりをさせていただきますので、お申し付けくださいませ。その他お気づきの点がございましたらお気軽にフロントへお問合せくださいませ。

至らない点も多々ございましょうが、よりお喜びいただけますよう精進して参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の朝食運営のご参考とさせていただきます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。


カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉