この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館の朝食ビュッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
また、朝食時間の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当館では混雑緩和のため5部の入替制をさせていただいております関係上、少しお時間に制限がございます。
頂戴しましたご意見・ご感想を尚一層ご満足いただけますよう今後の改善へと活かして参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂戴しありがとうございます。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

折角、数ある施設の中から当館をお選びいただき、1年のお疲れを癒そうと楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の衛生面におきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、1年の締めくくりという思い出深い日にお客様に『がっかりでした』とのお言葉を発せさせてしまいましたことを深くお詫びするともに反省を致しております。
年末には、国内外を問わず非常に多くのお客様にご利用頂きました関係上、大浴場の清掃および衛生管理に至らない点がございました。申し訳ございません。おたずねいただきました清掃頻度でございますが、当日早朝前は午前3時30分頃に清掃を実施させていただいておりましたが、想定以上に多くのお客様のご利用がございました。
頂戴したご意見・ご感想を今後の改善に活かして参ります。
そして、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

至らない点も多々ございましょうが、より快適にお喜びいただけますよう精一杯努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角のご宿泊の機会にもかかわらず、清掃時の点検不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませんよう全スタッフに厳重に注意を促し、清掃の質の向上と責任者によるチェック体制の強化に努めてまいります。

加えてスカイスパの混雑状況につきましても、頂戴いたしましたご感想を貴重な機会とし、導入を検討させていただく所存でございます。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

また当館をご利用頂ける機会がございましたら、次回はよりリフレッシュしていただけますようハード面・ソフト面ともに強化して参りますので、神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場ではお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。通常であれば一時的な換気以外では窓を閉めて営業しておりますが、確認不足により窓が開いたままになっておりました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は定期的な確認を実施し、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地や大浴場、朝食につきましてもご満足頂けた旨のご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。

素敵なクリスマスをお過ごし頂けましたでしょうか。是非また神戸にお越しの際は当館にてお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。

また、駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の公式サイトには提携駐車場に関する情報の記載がございますので、お手数ではございますがご確認いただけると幸いです。

至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをよろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館では、お客様がご到着されて一番初めに神戸の景色をお楽しみ頂きたいとの想いから、13階をフロントとしておりますが、フロントまでのご案内が分かりづらくお客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
また、大浴場やご朝食、清掃につきましてもご満足いただけました旨のご感想をお聞かせいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々改善して参りますので、お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへの温かいお言葉添えてご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
ご連泊中の客室清掃についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在、当館のエコ清掃ではゴミの回収とタオルの交換のみさせていただいておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、協議検討し、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

立地・眺望・大浴場そして朝食ビュッフェをお気に召していただき感謝致します。

また、山側のお部屋は眺望はとても良いのですが、線路側であるためどうしても騒音の影響がございます。どうかご了承くださいませ。
但し、電車大好きなお子様から幅広い層のお客様には非常にご好評をいただいておりますのも事実でございます。

そして、スタッフのサービスに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みとなります。
至らない点もございますが、お一人おひとりのお客様へ寄り添ったおもてなしを心がけ精一杯努めて参ります。


それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃられるとおり徒歩約5分圏内に繁華街・駅・中華街がございますことから観光をはじめとして神戸をご満喫いただけると存じます。

今後もリラックス出来て、且つ神戸をご満喫いただけますカンデオホテルズ神戸トアロードをどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お部屋のテーブルサイズの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館のテーブルは非常にコンパクトタイプでございますので、お仕事など机としてご利用いただくには、いささか不向きかと存じます。
さらにスカイスパの景観の件ではご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。当館は神戸市の中心地ということで様々な規制があり目隠し等を施しております。お客様のおっしゃられるとおり公式ホームページなどで誤解を招く印象を与える点もあろうかと存じますが、頂戴したお言葉を今後の改善へと活かせるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にて貴重なご意見をありがとうございました。
至らない点もございましょうが、より一層ご満足いただけますよう精一杯精進して参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度は、カンデオホテルズ神戸トアロードを
ご利用賜り誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
そして、当館のご説明をお一つおひとつご丁寧にしてくださり、お客様目線でのお気持ちがとても伝わり、深く感謝を申し上げます。
さらに当館自慢の大浴場と朝食ビュッフェにおきましてもお寛ぎいただき、そしてご満足いただけ幸いでございます。

また、エレベーター設備の件では表示不足もありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
混みあった際は特にお待ちいただく時間が長く感じられると思います。
最後に一点お伝えをさせていただきます。
当館では大浴場と朝食会場へは館内着とスリッパでご利用頂いております。お客様の仰られるとおりマナーという観点で様々なご意見を頂戴しておりますが、現状はご利用可能となっております。

頂戴しました多くのご意見とご感想を参考に改善に向けて取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿と高評価を賜りありがとうございます。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館のロビーは13階でございまして、わかりづらくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズグループとしましても基本、ロビーは高層階にて設置をさせていただいております。この機会にご周知頂ければ幸いでございます。

また、チェックインの際に『フロントパートナーより説明が全く無かった』との事、深くお詫びを申し上げます。通常、館内案内を含めカードキーお渡しの際にご説明をさせていただいておりますが、至りませんでした。

至らない点も多々ございましょうが、よりお喜びいただけますようパートナー一同精一杯努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、大浴場の混雑の件では、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際は、是非ご利用の程よろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

シーツの衛生面の件では、大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

本来はお寛ぎいただくはずのところ、すべて私どもの管理不足でございます。深くお詫びを申し上げます。
今後このようなことがなきよう点検・管理に細心の注意を払って参ります。
また、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し感謝申し上げます。

至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをよろしくお願い致します。

この度は大変失礼を致しました。

カンデオホテルズ神戸トアロード
パートナー一同

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、アメニティの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。お手数ではございますが、お茶パックに関しましてはロビーのアメニティバーよりお持ちくださいませ。

至らない点もございましょうが、より一層ご満足頂けますよう努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もよりお喜び頂けますよう精進致して参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

大浴場の景観の件ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なアイデア誠にありがとうございます。必ずオーナーへお客様のお声をお伝え致します。

今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

大浴場の衛生面およびご利用案内の件では、ご迷惑と不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
私共の案内が至りませんで深くお詫びを申し上げます。海外のお客様への更なる周知の徹底に努めて参ります。
また、ご利用者様が多い場合は、清掃頻度を上げる等、衛生面の改善に取り組んで参ります。

至らない点も多々ございましょうが、パートナー一同精一杯精進致します。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎