この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

また、平素よりカンデオホテルズグループをご愛顧頂き、深く御礼を申し上げます。

今回も快適にお過ごし頂くべきところ、お部屋の配管臭の件では不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館の点検および管理不足でございました。
本来あってはならないことではございますが、何かお気になされる点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

この度のことを反省し、再度快適にお過ごしいただけますよう精一杯改善に取り組んで参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

折角、数ある施設の中から当館をお選びいただき、1年のお疲れを癒そうと楽しみにお越し頂いたにも関わらず、大浴場の衛生面におきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、1年の締めくくりという思い出深い日にお客様に『がっかりでした』とのお言葉を発せさせてしまいましたことを深くお詫びするともに反省を致しております。
年末には、国内外を問わず非常に多くのお客様にご利用頂きました関係上、大浴場の清掃および衛生管理に至らない点がございました。申し訳ございません。おたずねいただきました清掃頻度でございますが、当日早朝前は午前3時30分頃に清掃を実施させていただいておりましたが、想定以上に多くのお客様のご利用がございました。
頂戴したご意見・ご感想を今後の改善に活かして参ります。
そして、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

至らない点も多々ございましょうが、より快適にお喜びいただけますよう精一杯努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角のご宿泊の機会にもかかわらず、清掃時の点検不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがございませんよう全スタッフに厳重に注意を促し、清掃の質の向上と責任者によるチェック体制の強化に努めてまいります。

加えてスカイスパの混雑状況につきましても、頂戴いたしましたご感想を貴重な機会とし、導入を検討させていただく所存でございます。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

また当館をご利用頂ける機会がございましたら、次回はよりリフレッシュしていただけますようハード面・ソフト面ともに強化して参りますので、神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへの温かいお言葉添えてご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
ご連泊中の客室清掃についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在、当館のエコ清掃ではゴミの回収とタオルの交換のみさせていただいておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、協議検討し、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

シーツの衛生面の件では、大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

本来はお寛ぎいただくはずのところ、すべて私どもの管理不足でございます。深くお詫びを申し上げます。
今後このようなことがなきよう点検・管理に細心の注意を払って参ります。
また、お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し感謝申し上げます。

至らない点もございましょうが、今後ともカンデオホテルズ神戸トアロードをよろしくお願い致します。

この度は大変失礼を致しました。

カンデオホテルズ神戸トアロード
パートナー一同

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

簡易清掃の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。通常、人数分のミネラルウオーターをお入れさせて頂いておりますが、至りませんでお詫び致します。
また、当館はお部屋にセキュリティボックスのご用意がございません。ご不便をおかけしております。金庫での保管をご希望でしたらフロントにてお預かりをさせていただきますので、お申し付けくださいませ。その他お気づきの点がございましたらお気軽にフロントへお問合せくださいませ。

至らない点も多々ございましょうが、よりお喜びいただけますよう精進して参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

朝食会場では朝食パートナーの対応をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
また、館内の照明および大浴場の構造の件では、ご不便と不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を今後の改善へと活かせますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、口コミ投稿をいただき、深く感謝致します。

それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、設備面にてご案内が不足し、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

女性サウナに関しましては、設計当初、女性のお客様にお喜びいただきたく美肌に効果のあるミストサウナを設備いたしましたが、開業から5年経た現在、昨今のサウナブームでドライサウナや水風呂の設置などをご希望とされる声をたくさんいただいております。貴重なご意見の数々はひとつひとつを真摯に受け止め、新店舗設計の際には運営の参考にさせていただいております。
この度のご滞在では、お客様をこのようなお気持ちにさせてしまってことを心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。
最後となりますが、ご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。


カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の朝食運営のご参考とさせていただきます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。


カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。以後同じような事がないよう、再発防止に努めて参ります。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

露天風呂をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
また、脱衣所のスペースの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございましょうが、より一層お喜びいただけますよう精一杯努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

いつもカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたキングルームは各フロアの南側に一室の構造ということもあり且つ低層階のため景観としましてはご満足いただけませんでした。今後は極力、ご要望にそえますよう努めて参ります。貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カンデオホテルズ自慢のスカイスパに大変ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、お仕事等で神戸にお越しの際は是非カンデオホテルズを選んで頂くようまたのご予約を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　神吉

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにご協力頂き感謝申し上げます。
ご移動でお疲れの中ご面倒をお掛けし申し訳ございません。
三宮駅は少し離れておりますが、最寄りの元町駅からは徒歩2分程の距離にございます。
三宮駅から元町駅は一駅でございますので、またお越し頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　青木

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは朝食にも力を入れておりますので、またご利用頂ける機会がございましたら、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　青木

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントと大浴場につきましては、すべてのお客様に景色をお楽しみいただくためと、セキュリティ上の観点から、このような構造とさせていただいております。
しかしながら、お泊りのお部屋の階数によってはご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のカンデオホテルズ運営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい所、口コミのご投稿を誠にありがとうございました。


カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、様々なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
客室の浴室につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また朝食につきましてもご意見を頂戴しましてありがとうございます。
白米の炊き加減等、いただいたご意見を参考に改善を重ねて参ります。
我々の力不足を痛感いたしますが、頂きました貴重なお声を糧に、今後サービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿を誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また大浴場につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。
シャンプー類のパッケージにつきましては、すぐさま改善を行っております。
お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、今後も衛生面の向上を行って参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
掛け布団の数や、外からの騒音につきましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。毛布の貸出なども行っておりますのでまた是非ご利用の際は、お申し付けくださいませ。
また、朝食につきましてはご満足いただけました旨のご感想をお聞せくださり大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますのでまたカンデオホテルズ神戸トアロードにてお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　円山