この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の立地や自慢の朝食にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
朝食に関しましては、季節により内容が異なりますのでぜひまた機会がございましたらおこしくださいませ。

その他の面に関しましては私どもの清掃、サービスが行き届いておらず不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がございませんようスタッフ間できちんと共有をし、運営を見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　有園

この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の移動や、大浴場でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
次回以降さらに快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　速水

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

折角、楽しみにしていただきましたにも関わらず、「2度と泊まりません」とのお言葉をお客様から頂戴する結果となり、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。多くの皆様よりご指摘いただいておりますとおり、梅雨時期より夏季に至る湿度の高い状況下にて建物の構造上、非常に影響を受けやすいのが現状でございます。これまでも様々な改善に向けての対策を行ってまいりましたが顕著な改善には至っておりません。
さらに構造上の課題とは別にご指摘いただきましたエアコンの埃や水漏れといった事象は只々、私どもの管理不足としか言いようがございません。

この度は多大なるご迷惑と不快な思いをおかけし誠に申し訳ございいませんでした。深くお詫びを申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、そして肝に銘じて今後の信頼回復に向け、スタッフ一同初心に立ち返り精進して参ります。
至らないことばかりで恥ずかしく存じますが、いつの日か改めてご利用いただけます日が来ますよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿とご感想をいただき感謝申し上げます。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

また、朝食5部制およびお部屋のテレビの音量の件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。前回のご利用から折角、楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿えず深くお詫びいたします。
当館の朝食ビュッフェは非常にご好評をいただいており、多くのお客様にお召し上がりいただければとの思いで5部制とさせて頂いております。
お客様の仰られるとおり決して余裕のある時間制限ではございませんので、心苦しく思っております。
頂戴したご意見・ご感想を真摯に受け止め、よりご満足いただけますよう改善へと活かして参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様にストレスを与えることなく快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

折角、楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、ご期待にそえず不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また口コミ投稿に関しましてもお喜びの声ではなく残念な内容となり深くお詫び申し上げます。
さらに設備面のみならず、サービス面でも至りませんで失礼を致しました。
頂戴しましたお言葉を肝に銘じて今後の改善へとつなげて参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をありがとうございます。
至らない点もございましょうが、お喜びいただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋のスペースの件ではご不便をおかけいたしました。
また、加湿器の衛生状態の件では不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
衛生面という必要不可欠な部分におきまして、至りませんで大変失礼をいたしました。
今後このようなことがなきよう精一杯改善に努めて参ります。

この度はお忙し中、口コミ投稿と改善点のご指摘誠にありがとうございます。

至らない点も多々ございましょうが、よりお喜びいただけますよう努めて参ります。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。

構造上の問題ではございますが、大浴場・エレベーターのスペースの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、コインランドリーのメンテナンスに関しまして、至らぬ点があり重ねてお詫び致します。
今後もより安心してお過ごしいただけますようパートナー一同精進致します。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　小崎

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在におかれましては、エレベーターや騒音、お部屋の清掃不備により、快適にお過ごし頂けます空間をご提供できず、再三ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有し至急改善に努めて参ります。
ご不快の念をお与えしたことは取り返しのつかないことではございますが、もう一度お越し頂ける機会がございましたら、挽回に努めたい所存でございます。
最後になりますが、この度は貴重なご意見ご感想賜りましたこと改めて心より感謝申し上げます。

カンデオホテルズ神戸トアロード　青木

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また大浴場やフロント、清掃スタッフに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を深く受け止め、運営改善に真摯に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご予約頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました部屋については、すぐに施設担当の者と確認・改善に向けて調整させていただいております。ご滞在では、ご期待に添うことができず申し訳ございません。今後もハード面・ソフト面ともに強化できるよう精進して参りますので、またご利用頂ける機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。またのおかえりを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　藤田

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また泊まりたいと思って頂けました事、一同大変嬉しく思います。
しかしながら脱衣所や朝食につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
朝食の動線につきましては、貴重なご意見を誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、運営改善に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のエアコンにつきまして、ご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございません。
こちらは業務用仕様となっておりまして、冷房時に時折そういった音がどうしても出てしまいます。
しかしながらいただきましお声を元に、今後の改善個所として検討をして参ります。
この度は貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


カンデオホテルズ神戸トアロード　浦上

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は清掃スタッフにも共有し、早急な改善に努めて参りますので、また神戸にお越しの際は当ホテルに再訪くださるよう願っております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ神戸トアロード　髙橋

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から見える夜景は、碇山と三宮の繁華街となっております。
しかしながら、お客様のご期待に沿えなかった事大変申し訳なく思います。
また、大浴場でのご利用の際にご不快な思いを感じさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、神戸へお越しの際は是非またご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　高橋

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂きまして、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備があり、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できなかったことはホテルとして恥ずべきことであり、スタッフ一同事態を重く受け止め、清掃の方法なども含め改善をしていく所存でございます。
お客様にとって大切な一日を、心地よく過ごして頂けるように精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

カンデオホテルズ神戸トアロード　岩井

ヒロ688122様
この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは客室全てに世界品質のシモンズベットを採用し、ダブルルームは15平米に1500mmのベット、ツインルームは18～19平米にハリウッドスタイルで1000㎜幅のベットお2つがございます。
また、こあがりソファ、ミニデスク、テレビ、冷蔵庫、ユニットバスを各部屋にご用意し、シンプルでありながらくつろぎを大切にした空間をご提供しております。
駅からも近いため、ヒロ688122様と同様に平日はお一人様でビジネス利用される方が多く、休日はお食事や買い物にも便利な立地から、ご友人同士、ご家族でのご利用が多くなっております。
恵まれた立地条件を生かしつつ、これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

カンデオホテルズ神戸トアロード　岩井

この度は数あるホテルの中からカンデオホテル神戸トアロードをお選びご宿泊頂いたにも関わらす、フロントスタッフの対応により多大なるご迷惑をおかけしてしました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
スムーズにご案内できるよう、今一度スタッフの育成に力を入れ改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
最後になりましたがお忙し中ご感想をお寄せ下さいりました事、心より感想申し上げます。

カンデオホテルズ神戸トアロード　青木

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃がしっかりといきとどいておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
この件を清掃のものに共有し至急改善に努めさせて頂きます。まだまだ至らぬ点の多いホテルかと存じますが沢山のお客様に末永く愛されるホテルを目指し精進して参ります。
最後になりましたが貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ神戸トアロード　青木

この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターご利用の際はご不便をお掛けし申し訳ございません。
混雑時の対応を今一度見直して参ります。

外国人のお客様のマナーに関しましては、私共のお声かけが十分にできておらず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂くすべてのお客様にご満足頂けるよう改善策を考え、マナーのご案内も徹底して参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お越し頂けた際には成長した姿をお見せできるよう、努力して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ神戸トアロード　野澤