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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.72
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.51
  • 食事4.16
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 18:26:38

大浴場自体あると魅力的になる。スカイスパは眺望もよく、大変よかった。
全体的にも清潔だった。
宿泊者の使えるレンタサイクルがないのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2023年10月29日 12:08:25

この度はカンデオホテルズ奈良橿原にご滞在いただき誠にありがとうございます。
当館のスカイスパにご満足いただけた様子が伺え、大変安堵しております。また、「大変よかった」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
しかしながら、レンタサイクルに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。近隣にレンタサイクルはございますが、提携してる場所がなく、ご足労おかけしております。
今後とも、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(シングル)】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 23:14:39

お部屋もキレイで朝食も美味しかったので概ね満足です。火木と宿泊したのですが、大浴場お手洗いで火曜に捨てたゴミが木曜にもそのまま残ってたので、ちゃんと掃除されているのかなと少し不安になりました。洗面所のゴミ箱もパンパンだったので余計に気になりました。貸し出し備品もお部屋まで持って来ていただけなかったのが個人的には残念でした。神経質なだけかもしれませんが4つ星ホテルと言う期待値が高かった分残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2023年07月01日 13:42:26

この度は数あるホテルの中から、カンデオホテルズ奈良橿原をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館の自慢の朝食やお部屋をお気に召していただき、大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場の清掃の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。スタッフ一同、巡回の頻度を増やし、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
加えて、貸し出し備品をお部屋までお持ちすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、サービスの改善に努めさせていただく所存でございます。

この度は多くの点でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。次回ご宿泊の際にはお客様のご期待を超えることができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!!【ポイント20倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(シングルユース)※全室禁煙※】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 08:53:44

新しいホテルなので、設備も綺麗で問題ないのですが、とにかくエレベーターがなかなか来ない!
フロントが9階で以下客室の為チェックアウトにわざわざ上まで上がって又下におりると、、それにエレベーターがなかなか来ないとなるとビジネス使用の人にはストレスがたまる。せっかく駅近なのに時間が読めない!  次は無いかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2023年01月12日 16:27:37

この度はカンデオホテルズ奈良橿原をご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターのご利用につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後更なるサービスの発展と洗練されたホテルづくりに取り組んで参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(シングル)】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 22:07:25

お部屋や大浴場のデザインは素晴らしく、フロントの皆さんも感じよく親切でした。ですがウォシュレットの汚れが目に入ってゾっとしました。早急に改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上の方限定!】露天風呂付きの大浴場とサウナのあるホテルでゆったり連泊プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(シングルユース)※全室禁煙※】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 14:37:46

部屋の作りは心地よい。
風呂のロッカーは、人がいないのに鍵がないものが多く、また、鍵が壊れているものがあり、改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2023年03月16日 06:45:53

この度はカンデオホテルズ奈良橿原へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの感染・拡大防止のため、お客様同士の間隔を空けてご利用いただくために使用可能なロッカー数を制限しておりました。また、壊れている鍵もあったとのことでご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施設の管理におきましては、今後お客様にご不便をお掛けすることのないよう対策を立てて改善に努めて参ります。

今後ともカンデオホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!(朝食付)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(シングル)】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 14:22:48

お部屋と風呂はとても良い特に部屋は綺麗。
料金は高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2022年05月17日 06:54:40

この度は、カンデオホテルズ奈良橿原に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。

御料金に関しましてご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂ける御宿泊のご提供が至らず、誠に残念に感じております。
お客様の御意見を基にさらにサービスの向上に努め、精進して参ります。

お客様がまたご来館して下さる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロントスタッフ 福田 希歩

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ ※全室禁煙※】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 18:16:53

駅から近くて朝食も豪華。綺麗で広い。TVのリモコンにNetflixのボタンがあるが、使用は出来ないのが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2021年12月06日 08:59:23

この度はカンデオホテルズ奈良橿原へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館のテレビはNetflixに対応致しておりませんが、チケットをご購入頂きますとルームシアターをご覧頂けるようになっております。

各階のエレベーターホール付近に券売機がございますので、次回お楽しみ頂けたらと存じます。


また機会がございましたらカンデオホテルズ奈良橿原へお越しくださいませ。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロント 赤嶺

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝ごはんを、ゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム テラス付 ※全室禁煙※】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月16日 17:47:54

肌が弱い方はシャンプーやリンス等備え付けを使わないことをお勧めします。
化粧水は泡が出て、付けたら肌がピリピリと痛くなったり、シャンプーを使うとまるで石鹸で洗ったのではないかと言う髪質になります。化粧水の件はスタッフの方が早急に業者に問い合わせをしていただき、
その後の対応はとても良かったです。部屋やお風呂はとてもよく、いつも出張に行くと、とても楽しみにしています。
フロントで違う化粧水を用意していただけるのことですが、脱衣場に常に置いていただけると
もっと良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2021年06月17日 08:12:50

いつもカンデオホテルズ奈良橿原を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また当ホテルの備品に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご来館を楽しみにして頂けてると聞き、大変嬉しく存じます。
いつでもお客様のご来館をお待ち致しております。

コロナ禍で不穏な状況が続いておりますが、くれぐれも御身体ご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロント 赤嶺

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上の方限定!】露天風呂付きの大浴場とサウナのあるホテルでゆったり連泊プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ※全室禁煙※】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 17:15:30

新しい内装で、居心地はよかったです。
窓際にベットとは別にソファベッドのようなものがあり、荷物の整理がしやすかったです。
見た目は綺麗でしたが、シーツには靴で踏んだような跡があったり、ベッドがカビ臭かったり、トイレの便器の蓋が背後の棚と干渉して、便器に座っていると蓋が背中に倒れてきたりという、細部で若干どうかなと思う部分がありました。気にしなければ快適な部屋だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2021年04月26日 09:14:12

この度はカンデオホテルズ奈良橿原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドやトイレに関しまして、大変不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
今回頂いた内容を清掃関係者、フロント一同にしっかりと周知し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ奈良橿原一同

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 14:04:03

施設もきれいで、お風呂も快適でしたが、サービスが気になりました。フェイスタオルが、一枚だけで、風呂、同じぬれたもので、洗面、手洗いすべてすませるのは、厳しいです。フロントでいただけるようですが、、、 もっとお安い金額の宿泊先でさえ、金額以上のサービスを受け、満足して帰宅することが、多かったのですが、今回は、何かが少しづつ足りていない気がしました。 事後ですが、良くない評価の方が、参考になった気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2020年09月27日 20:45:05

この度はカンデオホテルズ奈良橿原に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にはたくさんのご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
フェイスタオルの枚数に関しましては、備え付けの枚数を増量するなど再度見直して参ります。
また、フロントで追加分をお渡しするとご案内した件につきましても、
手の空いているスタッフがお部屋までお持ちするというオペレーションを再徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロントスタッフ 大谷

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 19:08:05

ビジネス利用前提です。
周りに古い宿泊施設しかないので、きれいなところを探すとここともう一つくらいしかなかったです。周りに比べて料金が圧倒的に高いですが、それでも一般的な料金ですので、安いところがいいという方以外はこちらのほうが満足度が高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2019年10月21日 23:59:37

この度はカンデオホテルズ奈良橿原にご御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また当ホテルの料金に関しまして、
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

是非ともまた奈良へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

カンデオホテルズ奈良橿原 
フロントスタッフ 大谷

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】ポイント10倍!大展望露天風呂が無料!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 16:39:51

ホテルは綺麗で大浴場は広めで良かったです。
駅からのアクセスも良く繁華街、近鉄百貨店もすぐ近くで申し分が無いです。

チェックイン時の受付の説明が不十分(エレベ-タ-で部屋がある階へ行くのにカ-ドキ-が必要とは説明がなかった)
主人が受付をしているとき受付横でアメニティを必要な分だけを取っていたのですが『ご宿泊ですか?』聞かれました。(宿泊者じゃないと思われたのか?)

ファミリ-向け(ビジネスホテル?)なのか小さい子どもさん連れの家族が多かったです。
大浴場へ行くと時間帯が悪かったのか子どもさんがわんさかいて落ち着かなかったです。
パウダ-ル-ムは子どもが占領していて使えませんでした。あと年齢的に微妙な男の子さんも入っていたり…
同じ時間帯に行った主人は男性用はすごく空いていてゆっくり入れたと満足していました。
大浴場は朝まで利用できるので夜中にもう一度行くと空いていてゆっくり入ることができました。
部屋がある階は静かでぐっすり眠れました。
朝食は一番早い時間帯で行ったのですが、落ち着き無いご兄妹さんがおられて子どもさんだけでで食べないものを何度も取りに行ったり、家族で座っていたソファ、開いているソファ席に長靴のままよじ登ったり上を歩いたり、進入禁止のボ-ルで遊んだりと酷かった。ご両親は子どもに気を止めること無く優雅に朝食を取っておられました。
食事中ずっと落ち着かなかったです。
これはホテル側とは関係ないのかもしれませんが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2018年09月25日 22:33:31

この度はカンデオホテルズ奈良橿原にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
フロントスタッフに共有し、今後このような事が無い様努めて参ります。
またご利用される際には、お客様が気持ち良くご利用して頂ける様精進致します。

又、お客様がご宿泊頂きます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロントスタッフ 石井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!朝食付プラン☆楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【ダブルルーム テラス付】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 00:38:15

夜遅い時間に展望風呂に入ったのですが
お風呂から出て、化粧台の前で髪を乾かしていたら
化粧台の真上の換気扇からひどいタバコの煙の匂いがずっとしていた。
せっかく、綺麗に洗ったのに匂いがまた、ついてしまい、台無し。
喫煙所からの通風口の関係かわかりませんが、
ホテルの方は、ご存知でしょうか…

それと、談話室でかなり大声で韓国人の男女が話をしていて、
そのうちの女性がトイレに入ってきたのですが、
スリッパのまま、中に入ってきたのと
一緒にいた男性も中に入ってきたのでびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2018年08月30日 22:41:27

この度はカンデオホテルズ奈良橿原へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂いたにも関わらず、設備の不具合等でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

担当の者に確認し、早急に対応させて頂きます。
又、海外からのお客様へ向けたご案内等を行って参ります。

次回お越し頂いた際には、ごゆっくりお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロントスタッフ
赤嶺

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】大展望露天風呂が無料!素泊りプラン☆楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【ダブルルーム テラス付】

部屋5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 19:33:17

出来たばかりのホテルゆえ、綺麗で気持ち良く過ごせました。今後も利用したいのですが、ビジネスで利用するには、ちょっと料金が高いかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2018年03月14日 23:33:40

この度はカンデオホテルズ奈良橿原にご宿泊して頂き誠に有難うございます。

お客様に高いと思わせてしまうような
接客を致しました事、大変申し訳ございませんでした。

少しでもお客様が快適にお過ごし出来ますよう、これからもスタッフ一同精一杯努めて参ります。
ご指摘のお言葉誠に有難うございました。

また、橿原にお越しの際はカンデオホテルズ奈良橿原のご利用をご検討頂ければと思います。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロントスタッフ 首藤

ご利用の宿泊プラン
【1名利用限定】大展望露天風呂が無料!素泊りプラン☆楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋4

キムラタダシさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

キムラタダシさん [60代/男性] 2022年12月25日 20:58:01

毎年数回は 仕事絡みで宿泊します。
ご当地では 長谷寺の◯◯と双璧ですね ゆったりと露天風呂も楽しめて駅前を堪能できます
朝食も 豪華では無いが奈良盆地を眼下に至福の時間を過ごせます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2022年12月27日 13:36:24

いつもカンデオホテルズ奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりとお過ごし頂けました事
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、朝食メニューなど研鑽を重ねて参ります。
また、お客様がお仕事でお疲れの身体をリラックスできるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!(朝食付)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(シングル)】

部屋4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 18:05:52

部屋はいつも泊るホテルよりツーランクくらい上で最上階のお風呂も言う事なし。
ただランドリーが二台しか無く乾燥まで連続であるためかなり待たないとあかない。
使ったら洗濯だけなのに残り時間15分と14分を行ったり来たりで、終わらない。諦めてホテルの人を呼んで強制終了して脱水できてないのをバスルームで干すハメに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2023年01月21日 05:32:05

この度はカンデオホテルズ奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

今後もカンデオホテルズをどうぞよろしくお願い致します。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(シングルユース)※全室禁煙※】

部屋4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 11:32:21

お部屋の清掃や接客は良いのだが、
ドリンクでハイボールが無いのとワインのハーフボトルが無いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2023年01月21日 05:44:23

この度はカンデオホテルズ奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

アルコールドリンクは9階と10階自動販売機にて販売しておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。又の際には是非ご利用いただけますと幸いです。

今後もカンデオホテルズをどうぞよろしくお願い致します。

カンデオホテルズ奈良橿原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【ツインルーム ※全室禁煙※】

部屋4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 19:50:47

とにかく風呂が密過ぎる!
朝食のバリエーションももう少し工夫して欲しい。
連泊していると飽きます。
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2022年05月13日 16:41:58

この度はカンデオホテルズ奈良橿原にお越し頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見頂き、重ねて感謝申し上げます。
今回は、お客様のご期待に及ばず大変残念に感じております。スカイスパ、ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けるように貴重なご意見を従業員一同で共有し、更なる発展につなげて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ奈良橿原
フロントスタッフ 福田 希歩

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝ごはんを、ゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(シングルユース)※全室禁煙※】

部屋4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 18:39:54

5月3日宿泊。カンデオクーポンで、受付横冷蔵庫の、ビールやワインや、おつまみと、交換しました。嬉しいサービスでした!
アメニティ面で、お皿や、フォークなどの準備は再度、部屋から受付に電話しなければならなかったので、事前に、部屋に置いてあるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2022年05月08日 08:54:19

この度は、数ある宿泊施設からカンデオホテルズ奈良橿原をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
またサービスに関しましてこのようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
また、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
恐縮ではございますが、スタッフ一同ともに問題点の共有を行い、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


カンデオホテルズ奈良橿原
フロントスタッフ 福田 麗奈

ご利用の宿泊プラン
【カンデオクーポン3000円付(3500円相当分)】館内で使えるカンデオデリカプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームテラス付 ※全室禁煙※】

部屋4

konan's mamaさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 のクチコミ

konan's mamaさん [50代/女性] 2021年01月11日 07:27:28

いまならキャンペーンを利用して宿泊しました。

手違いがありましが、申し出るとすぐに対応してくださいました。
(初めてだと気付かないかも……)
ただ、対応してくださったスタッフは外国人だったからでしょうか、丁寧な言葉を使おうとはしていらっしゃいましたが、部屋の移動を伝える内容はあまり気持ちのいいものではありませんでした。

他の方で滞在中の部屋に別の客を通したといった投稿を見かけましたが、予約や部屋の管理はどうなっているのでしょうか。
(その投稿にだけ返信されていないことにも不安はありましたが……)

泊まった日が寒かったこともあるのでしょうか、エレベーター内は大浴場への往復に館内着にダウンベストを羽織っていても寒かったです。

朝食はマスク、手袋着用でのブッフェです。
品数はそれほど多くないですが、美味しくいただけました。
ヨーグルトに入れる、イチゴソースとリンゴジャム(コンポートみたい)が美味しかったです。

清掃に関して、洗面の排水口の擦ると取れる汚れや入り口の仕切りになっている木に溜まったほこりなど、また、しわくちゃのカーテンが気になりました。
カーペットやソファーも一見きれいに見えますが、丁寧に清掃されているようには見受けられませんでした。
もう1点、夜外観を見上げるとホテル名のサインの何文字かが点いていませんでした。
本当に残念です。

できて間もない時に安価で泊まりましたが、今はコーナーツインに土曜日に泊まると二人で2万円超えです。
設備やホスピタリティーを考えると価格とは見合わないと思います。
価格を維持するのであれば、客が満足できるように努めていただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2021年01月11日 07:47:07


この度はカンデオホテルズ奈良橿原にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの教育、及び客室内の清掃や外観のチェックなど
ホスピタリティを今一度見つめ直し、改善に尽力させていただきたく存じます。

お客様に寛ぎの空間を、そしてまた泊まりたい、とおもって頂けるよう日々精進して参ります。


カンデオホテルズ奈良橿原 
フロント担当 石井

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