5月3日宿泊。カンデオクーポンで、受付横冷蔵庫の、ビールやワインや、おつまみと、交換しました。嬉しいサービスでした！
アメニティ面で、お皿や、フォークなどの準備は再度、部屋から受付に電話しなければならなかったので、事前に、部屋に置いてあるとありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿泊料金相応の内容。設備も良く新しく清潔。
良くも悪くもホテルチェーン。部屋に入る度に同じジャズが消すまで流れ、イライラする。また部屋に鼻につく香水の匂いがずっとしており、気持ちが悪かった。フロントの方に設備の利用時間を聞いても答えられず、地元の事を聞いても、答えられない。観光地なのに観光情報もお土産も少ない。最上階の風呂はなかなか良い。フロントの階のトイレの表示マークが何を表しているのか、わからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

駅から近く下には観光案内所があって便利でした。
同行した友人が見つけた新しいホテルという事で綺麗で朝食は美味しいと思います。
また最上階の風呂は見晴らしがよく露天も最高でした。しかし下記の点が満足とは言えませんでした。
#1)スリッパは使い捨てでないもので気分が悪かった。
#2)冷蔵庫冷えていなく無料の水も無かった。
#3)エアコンがうるさくて使い勝手が悪かった。友人は使わず止めていたそう
#4)フェースタイルバスタオルを屋上風呂まで持ち歩かなければいけずもう一本欲しかった(風呂に持って行くとまた持ち帰るわけで濡れたタオルを翌日まで使ったため)
#5)ハンガーがかけずらい
#6)セーフティボックスがない
#7)充電ケーブルは部屋に無く万能タイプが欲しかった。お借りしたケーブルを返却時、名前も部屋番号を確認されなかっので確認をもう少ししっかりしたほうが良いです。
#8)宅配の復便用のタグがついていたのですがホテル側が受け取っていると言う確認証が欲しかった。
確かに翌日受け取れましたし
そう言うシステムかもしれませんが、渡しっきりは不安でした。
#9)部屋に空気清浄機が欲しい
#10)タクシー手配時もう少し丁寧な説明(タクシーが来るまではロビーで待ってタクシーからフロントへ連絡　その後お降りくださいと言われる方が良いと思います。
実際雨で寒くどんなタクシーが来るか結構ヤキモキして待っていました。

上記の点から安くない宿泊費だったので辛口の点を付けました。
前日泊まった東京の有名シティーホテルは2名で6千円台で気持ちが良かった分
驚きました。
スタッフ教育を期待します

追記

下の方が書いていたのを今発見しましたが同意見なのでもう一言
部屋着の匂いに体臭臭があり　2名分確認。ふたつ同じ匂いです。
まさかと思ったのですが　そう言う消臭剤？　まさか新しいホテルで、、と自己否定していましたが、衣類には自分の消臭剤を塗してきていましたが　私の勘違いじゃなかったんだわと、再度書き込み直しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ナイトウエアと枕に洗剤とは違う体臭的な臭いがついてました。
綺麗なホテルでお風呂も好きなのでリピートさせていただいていましたが
少しガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

ものすごい期待してしまったためですが
普通のビジネスホテルでした・・・

それにしても
洗面台の蛇口が取れそうなのは清掃の際に気がつきませんでしたかね？
クレームではなく部屋はもうくつろいでしまったので
代えてくれなくても良いけどと言いましたが
あそこまでやって直らず、なら、部屋の交換をそちらから言うべきでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駐車場がなかったから不便だった。
駅近くで夜はイルミネーションが綺麗だった。夕食付きのプランがあればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駅から近くて朝食も豪華。綺麗で広い。TVのリモコンにNetflixのボタンがあるが、使用は出来ないのが残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

肌が弱い方はシャンプーやリンス等備え付けを使わないことをお勧めします。
化粧水は泡が出て、付けたら肌がピリピリと痛くなったり、シャンプーを使うとまるで石鹸で洗ったのではないかと言う髪質になります。化粧水の件はスタッフの方が早急に業者に問い合わせをしていただき、
その後の対応はとても良かったです。部屋やお風呂はとてもよく、いつも出張に行くと、とても楽しみにしています。
フロントで違う化粧水を用意していただけるのことですが、脱衣場に常に置いていただけると
もっと良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

新しい内装で、居心地はよかったです。
窓際にベットとは別にソファベッドのようなものがあり、荷物の整理がしやすかったです。
見た目は綺麗でしたが、シーツには靴で踏んだような跡があったり、ベッドがカビ臭かったり、トイレの便器の蓋が背後の棚と干渉して、便器に座っていると蓋が背中に倒れてきたりという、細部で若干どうかなと思う部分がありました。気にしなければ快適な部屋だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

いまならキャンペーンを利用して宿泊しました。

手違いがありましが、申し出るとすぐに対応してくださいました。
(初めてだと気付かないかも……)
ただ、対応してくださったスタッフは外国人だったからでしょうか、丁寧な言葉を使おうとはしていらっしゃいましたが、部屋の移動を伝える内容はあまり気持ちのいいものではありませんでした。

他の方で滞在中の部屋に別の客を通したといった投稿を見かけましたが、予約や部屋の管理はどうなっているのでしょうか。
(その投稿にだけ返信されていないことにも不安はありましたが……)

泊まった日が寒かったこともあるのでしょうか、エレベーター内は大浴場への往復に館内着にダウンベストを羽織っていても寒かったです。

朝食はマスク、手袋着用でのブッフェです。
品数はそれほど多くないですが、美味しくいただけました。
ヨーグルトに入れる、イチゴソースとリンゴジャム(コンポートみたい)が美味しかったです。

清掃に関して、洗面の排水口の擦ると取れる汚れや入り口の仕切りになっている木に溜まったほこりなど、また、しわくちゃのカーテンが気になりました。
カーペットやソファーも一見きれいに見えますが、丁寧に清掃されているようには見受けられませんでした。
もう1点、夜外観を見上げるとホテル名のサインの何文字かが点いていませんでした。
本当に残念です。

できて間もない時に安価で泊まりましたが、今はコーナーツインに土曜日に泊まると二人で2万円超えです。
設備やホスピタリティーを考えると価格とは見合わないと思います。
価格を維持するのであれば、客が満足できるように努めていただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

空を見ながらのお風呂は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋には、窓際に緑の小上がりソファがあり、居心地が良かったです。
が、そこで主人も私も、ダニに数か所食われてしまいました。
部屋の交換を頼もうかと思いましたが、もう夜になっていたので諦めました。

露天風呂の温度が低く、温水プールみたいでした。
男風呂は、水風呂もあるそうなので、日替わりにしてほしいと思います。
湯上り処では、リラックスできました。

ビュッフェスタイルの朝食が再開される日を心待ちにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

現代的スマートな対応。紙面に書いてるからと形式的な感じ、やや冷たい印象を受けました。時節柄（コロナ）、ホテルの方も客もピリピリしているからかも知れませんが、アメニティーの説明が無く（あったのかも知れませんが早口）良いタイミングで使う事が出来ませんでした。部屋やお風呂は衛生的でセンスも良いなと感じました。予約の説明文では朝食はチェックインで注文出来る、みたいな事を書いていましたが、実際には定員オーバーでホテル内の食事を取る事が出来ませんでした。次回は朝食付を初めから選択すべしと肝に銘じました。食事が定員オーバーになる恐れがある事も明記してくれたら、事前の計画も立てやすいと思います。消毒のし過ぎなのか分かりませんが、エレベーターホールや冷蔵庫廻りなど、独特な臭いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

施設もきれいで、お風呂も快適でしたが、サービスが気になりました。フェイスタオルが、一枚だけで、風呂、同じぬれたもので、洗面、手洗いすべてすませるのは、厳しいです。フロントでいただけるようですが、、、　もっとお安い金額の宿泊先でさえ、金額以上のサービスを受け、満足して帰宅することが、多かったのですが、今回は、何かが少しづつ足りていない気がしました。　事後ですが、良くない評価の方が、参考になった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

駅から近く移動にはとても便利でした。また全体的に清潔感があったと思います。ただシーツに大きなシミがあったのが残念でした。スパは少し人が多かったので利用できず残念でした。

いろいろリクエストしたにもかかわらず快くご対応していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食堂がフロントの入れ口と近すぎるように思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

大和八木駅まらも近く、お風呂が魅力です。　契約駐車場が有ればよかったのですが残念ですが、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

安定のキレイさはありますが、掃除の要否で少し面倒な作業があります…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

コロナ騒動の始まる前に、東大寺の脩二会に合わせて予約していたので、そのまま旅行に行きました。
コロナの影響のせいなのか、仕様が変わったのか、部屋に置いてあるバスタオルとフェイスタオルが、以前は２枚ずつだったのが、今回は１枚ずつになってました。大浴場にはタオルは置いていないため、部屋から持って行くので、もともと２回お風呂に行くと、一回は部屋に持って帰らないといけなかったのが、今回は必ず持って帰る必要があり、不便でした。
受付時に体調に関する質問があったり、衛生面の手間が増えていて、いまは大変だとは思いますが、あまり不便を感じさせないようにしてもらえると有難いです。

また、宿泊客に体調に関するアンケートをしたり、受付スタッフはマスクをしているのに、チェックアウト時にエレベーターですれ違った外国人の清掃スタッフはマスクもしてなかったので、こういう時期だからこそ、スタッフも徹底した方が良いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

部屋も綺麗で、立地も駅近で、大変良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月