クチコミ

総合評価
4.15
2,564
5
271
4
297
3
60
2
23
1
13
部屋
3.91
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.54
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.74
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像・動画
1,652
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
マリー&ヨシジ
70代/男性|1 件のクチコミ
京都駅前!駐車場も便利、夜景が最高

京都駅前で利便性が良かった。 駐車場があり便利で留めれる時間も良かった。 東寺のライトアップされた夜景がビューティフルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

51
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
どこ行こう
50代/女性|1 件のクチコミ
駅前最高!また泊まりたいホテル

駅前でも静かで立地は最高です。 部屋が全体的に暗いのと、古さは否めないけどサービスもよくまた泊まりたいホテルです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

45
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2025-12-11
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
rinko0530
50代/女性|3 件のクチコミ
清掃が行き届き快適、朝食も大満足

施設はそれなりに経年劣化してますが、掃除が行き届いていたので不快な感じは全くありませんでした。美濃吉の朝定食はどれも上品な味付けで大満足です。 京都駅の目の前で立地は抜群ですし、機会があればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

30
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施設につきましては経年劣化もございますが、清掃面でご不快な思いをされなかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、美濃吉の朝定食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 京都駅前という立地を活かし、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた京都へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
京都新阪急ホテル
2026-01-17
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
鈍行トラベラー
50代/男性|54 件のクチコミ
京都初心者にオススメです

古さを感じさせない老舗ホテル。 良い点 ・烏丸口を出ると、ホテルを目視できる。駅近の利点を生かして、手ぶらで散策に行けます。 ・古さを感じさせないキレイさ。 残念な点 ・カードキーにして欲しいかな。 ・朝食には、卵かけご飯が食べたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

60
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この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2025-12-31
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
青林檎5775
50代/女性|16 件のクチコミ
駅前アクセス最高、来年も宿泊予定

京都駅前でアクセスが最高のため 2回目の宿泊です 部屋は狭いですが そこそこ満足できます スタッフの方の対応もいいです ただお風呂の蛇口に髪の毛が 挟まっていたのと 隅に髪の毛が落ちていたので 清掃面が残念でした マッサージを頼んだのですが 結構ベテランのマッサージ師さんで 良かったです また、来年も宿泊しようと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の清掃に関しては大変失礼しました。清掃スタッフには厳重に指導し二度と無いようにいたします。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
zhenheshang
50代/男性|56 件のクチコミ
京都市一番のロケーションに面している

タワーホテルや法華クラブと並び(そのどちらも泊まったことがあります)、眼の前が京都駅とバスターミナルという京都で最高位のロケーションに建っていますので、なかなか予約がとれないですが、紅葉シーズンの連休にもかかわらず、幸運にも初めて予約がとれました。 その分、塩小路側(駅前の大通りのこと)の部屋にあたってしまうと、夜遅くまで多少騒々しいのは覚悟したほうがいいと思います。斜め向かいに武田病院もあるので、救急車のピーポーも時々響きます。当方は立地を優先するため気にしませんが、静かにお休みになられたい方むきではないかもしれません。 朝食はなかなかいいので、できれば朝食付きプランがオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

173
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しろなまず2819
60代/男性|129 件のクチコミ
京都駅前で便利 快適です

本当に京都駅のまん前で地下道からもほんのちょっとですので雨の子も濡れずに来れて またコインロッカー代わりにも使えますので 大変便利でした。京都市内はどこも満員ですが、意外にこのホテルは整理されているというか混雑を感じず快適に過ごせましした。部屋も快適でした。京都には良く来ますが 次もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(素泊まり)

103
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
じゃばっこ
40代/女性|7 件のクチコミ

新幹線の京都駅から、至近距離で、とても便利でした。 学生含めた大人4人だったので、部屋が分かれても仕方ないと思っていましたが コネクティングルームだったので、一緒に過ごすことがてきました。 せっかくの旅行の機会でしたので、行き来できる部屋で過ごせたのは、いい思い出になりました。 11月の京都で、ホテルもお客さんが沢山いらっしゃいましたが、 エレベーターや、朝食の待ち時間なども、ほぼ無く、 快適に過ごせました。 朝食はバイキングを利用しましたが、種類が豊富で、とても美味しかったです。 サステナブルの観点で、メイク落としなどのアメニティはありませんでしたので ご準備されていかれるといいと思います。 すぐ近くにコンビニもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

496
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この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
などなど21
50代/男性|17 件のクチコミ
京都駅前で便利、また泊まりたいホテル

京都駅前の便利なホテルです。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2025年12月宿泊
kako88183063
60代/女性|4 件のクチコミ
老舗ホテルの安心感

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
yoiotenki
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で便利!朝食もおいしい

駅近で便利がいい スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。朝食もとてもおいしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(素泊まり)

31
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
京都新阪急ホテル
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
駅近で便利!朝食も美味しい

京都駅に近いのでとても便利でした。 施設の古さはありますが綺麗に保たれているし、スタッフの接客も良かったです。朝食は2泊でしたので和食、洋食それぞれ頂きましたが内容も満足ですしおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(素泊まり)

36
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この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が私共にとって何よりの励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kikinano
50代/男性|10 件のクチコミ
京都駅近!荷物預かりも可能

場所が最高ですね。 京都駅烏丸口から最短で行けます。 チェックイン前に荷物を預けて、チェックイン後も預かってもらえます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
23
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この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 アクセスや立地について「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2026-01-05
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
Clifton
70代/女性|1 件のクチコミ
Location は 最高。

京都駅の前なので、とても便利でした。 20年振りに泊まりまして 以前と同様、大変 満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
プラハ1046
70代/男性|88 件のクチコミ
いつも満足、あと一年で営業終了残念

京都ではいつもこのホテルですが、いつも満足してます。残念ですが、あと一年で営業終わるとのことですのでその間、またいきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(朝食付き)

46
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
yoluchan
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で観光に最適、フロントの対応が素晴らしい

フロントの方の対応がとても素晴らしく、駅すぐの京都観光の玄関口にふさわしいと感じました。 設備的に新しくは無いですが清潔でリーズナブル。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(素泊まり)

43
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
グッドモーニング
70代/男性|1 件のクチコミ
駅前で観光に便利、朝食は地の物を

京都駅前で観光には大変便利です、朝食メニューが物足らない、おかずに地のものをもう少し置いてほしい、外国人観光客はスクランブルエッグより日本食を召し上がっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(食事なし)

41
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2025-12-11
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ボブスチュアート
30代/女性|3 件のクチコミ
京都駅前!清潔で日本風なホテル

京都駅前でお得に泊まれました。年季のあるようですが隅々まで清潔に保たれている印象です。お部屋の中は日本風でインバウンド向けにしたのかと思いますが、日本人が泊まると新鮮な印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
paopaopapa3k
60代/男性|2 件のクチコミ
格式ある阪急らしいホテル

初めてでしたが阪急さんらしく、格式ある感じでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(朝食付き)

35
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
たれプーもりとも
60代/女性|1 件のクチコミ
グレードアップで快適な滞在

シングルの低価格のお部屋を予約しましたが、当日はグレードアップされ、ジャパネスクツインのお部屋に泊まる事ができ、ゆったりと過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

44
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
京都新阪急ホテル
2025-12-07