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京都新阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの立地、サービス、食事（朝食）は概ね満足の行くものでしたが何故総合評価がやや不満になったかと言えばホテルロビーの喫煙、京都駅前の通りやその他レストラン、コーヒーショップは全て禁煙なのに対し京都新阪急ホテルはロビーでの喫煙を可としているのが納得いきません。サービスは現在大勢を占めているお客（中国人）に対して比重を置くのではなく国際的に評価されるホテルのサービスを目指すものだと思いました。次回利用するかと問われれば現時点では否とお答えするしかありません。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回の客室改装で、2・3・5・7・9階を禁煙ルームにして、客室の禁煙化をすすめてまいりましたが、パブリックスペースをすべて禁煙化にするかどうかは、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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京都新阪急ホテル（京都府）
2.0
投稿日：2015-07-26 17:22:30
城崎温泉 深山（兵庫県）
投稿日：2015-05-20 11:40:43
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sammayさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
ホテルの立地、サービス、食事（朝食）は概ね満足の行くものでしたが何故総合評価がやや不満になったかと言えばホテルロビーの喫煙、
京都駅前の通りやその他レストラン、コーヒーショップは全て禁煙なのに対し京都新阪急ホテルはロビーでの喫煙を可としているのが納得いきません。
サービスは現在大勢を占めているお客（中国人）に対して比重を置くのではなく国際的に評価されるホテルのサービスを目指すものだと思いました。
次回利用するかと問われれば現時点では否とお答えするしかありません。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回の客室改装で、2・3・5・7・9階を禁煙ルームにして、客室の禁煙化をすすめてまいりましたが、パブリックスペースをすべて禁煙化にするかどうかは、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。