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5.0
投稿日：2018-10-05 23:02:40
5.0
投稿日：2018-04-09 21:22:24
4.0
投稿日：2017-02-16 20:12:10
5.0
投稿日：2017-02-16 20:09:02
グリーンリッチホテル大阪空港前 人工温泉・二股湯の華（大阪府）
4.0
投稿日：2017-01-14 09:59:15
総合2
ひとみ7249さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
１月１日と２日、連日で宿泊しました。まず夕方チェックインの際、「部屋の臭いがキツくて消臭中ですので15分程お待ちください」との事で、ロビーで30分待たされて、部屋に入ると目を刺すような塩素系消毒薬の臭いがした為、硬くて開けにくい窓を家族３人で開けて換気しました。３日朝に急な嘔吐と激しい腹痛が始まり、その日の予定は止めて帰宅。家族が全員ノロウイルスになってしまった残念な旅でしたが、ホテルの立地は良かったです。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、ご体調はいかがでございますか。ご案じ申しあげております。
チェックイン時お待たせしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時にご案内申しあげましたように、客室の煙草臭消臭の為ではございましたが、別の部屋をご用意するなどの気配りが出来なかった事を、深く反省いたしております。
今後は臨機応変な応対で、お客様をお待たせすることの無いよう心掛けてまいります。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう努力いたしますので、どうぞこれに懲りませず、京都新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます