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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
駅から直結の立地は、申し分ありません。フロントスタッフの応対も洗練されています。真夜中から明け方にかけて天井の上方から絶え間ない騒音(大音響ではありませんが) が聞こえました。部屋は最上階でしたので、屋上の冷却装置を循環する水の音ではないかと思われました。バスルームへの扉の内側が、ちゃんと拭かれていないようでした。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。スタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠に有り難く存じます。この度は、ご滞在中に客室の上方から騒音がする、とのご指摘をいただき調査した結果、ご指摘いただきましたとおり、冷凍機の配管内で、水が高圧で循環する際に配管にあたり、出る音と判明いたしました。ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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駅から直結の立地は、申し分ありません。フロントスタッフの応対も洗練されています。
真夜中から明け方にかけて天井の上方から絶え間ない騒音(大音響ではありませんが) が聞こえました。部屋は最上階でしたので、屋上の冷却装置を循環する水の音ではないかと思われました。
バスルームへの扉の内側が、ちゃんと拭かれていないようでした。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。スタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠に有り難く存じます。この度は、ご滞在中に客室の上方から騒音がする、とのご指摘をいただき調査した結果、ご指摘いただきましたとおり、冷凍機の配管内で、水が高圧で循環する際に配管にあたり、出る音と判明いたしました。ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。