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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
11月8日9日最悪の連泊。夜中の物音で眠れず。毎晩何回かフロントにクレーム。風でブラインドが窓枠に当たるような音。二度と泊まりませんから。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在中に客室の上方から騒音がする、とのご指摘をいただき調査した結果、屋上にある冷凍機の配管内で、水が高圧で循環する際に配管にあたり、出る音と判明いたしました。ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために改善に努める所存でございます。今回の件につきましては、心よりお詫び申し上げます。
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11月8日9日最悪の連泊。夜中の物音で眠れず。毎晩何回かフロントにクレーム。風でブラインドが窓枠に当たるような音。二度と泊まりませんから。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在中に客室の上方から騒音がする、とのご指摘をいただき調査した結果、屋上にある冷凍機の配管内で、水が高圧で循環する際に配管にあたり、出る音と判明いたしました。ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために改善に努める所存でございます。今回の件につきましては、心よりお詫び申し上げます。