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京都新阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
駅近で利便性が高く荷物の預け入れ等で助かりました。ですが今のご時世、部屋でWi-fiが繋がらないなんて思ってもみなかったのでびっくりです。フロントの女性の方も無愛想で嫌な感じでがっかりでした。京都旅行には何度か来てますが、一番ハズレの宿でした。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、Wl-fiが繋がらないとのご指摘をいただき、至急調査いたす所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、、スタッフの応対につきまして、大変ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、きめ細やかな対応をすべきである基本姿勢が欠けており、このようなことが起きましたことを深く反省し、ここに謹んでお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様にさせることのないよう、改善に取り組む次第でございます。今回の応対につきまして心よりお詫び申し上げます。
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京都新阪急ホテル（京都府）
2.0
投稿日：2018-12-06 20:45:17
大阪リバーサイドホテル（大阪府）
1.0
投稿日：2014-05-24 08:24:18
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部屋3
milky1523さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
駅近で利便性が高く荷物の預け入れ等で助かりました。
ですが今のご時世、部屋でWi-fiが繋がらないなんて思ってもみなかったのでびっくりです。
フロントの女性の方も無愛想で嫌な感じでがっかりでした。
京都旅行には何度か来てますが、一番ハズレの宿でした。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
この度は、Wl-fiが繋がらないとのご指摘をいただき、至急調査いたす所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、、スタッフの応対につきまして、大変ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、きめ細やかな対応をすべきである基本姿勢が欠けており、このようなことが起きましたことを深く反省し、ここに謹んでお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様にさせることのないよう、改善に取り組む次第でございます。今回の応対につきまして心よりお詫び申し上げます。