楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京都新阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地は本当に素晴らしい。観光で使いましたが駅の目の前で、どこに行くにも、電車とバスがすぐ近くでとても便利でした。しかし京都に来て初めて受ける接客がこのホテルでしたが、いらっしゃいませの言葉も無い、カードのレシートも片手で本当に雑に渡され。こんな最低な接客をされたのは初めてでした。安いプランのお客には、その程度の接客でいいというホテルなのでしょうか。担当の個人名を出したいくらい最低な接客でした。清掃等はきちんとしていただいたので、連泊も気持ちよく過ごせました。ただただ、カウンターの接客が悲しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、スタッフの応対につきまして、大変ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、きめ細やかな対応をすべきである基本姿勢が欠けており、このようなことが起きましたことを深く反省し、ここに謹んでお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様にさせることのないよう、改善に取り組む次第でございます。今回の応対につきまして心よりお詫び申し上げます。
京都新阪急ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
立地は本当に素晴らしい。観光で使いましたが駅の目の前で、どこに行くにも、電車とバスがすぐ近くでとても便利でした。しかし京都に来て初めて受ける接客がこのホテルでしたが、いらっしゃいませの言葉も無い、カードのレシートも片手で本当に雑に渡され。こんな最低な接客をされたのは初めてでした。安いプランのお客には、その程度の接客でいいというホテルなのでしょうか。担当の個人名を出したいくらい最低な接客でした。
清掃等はきちんとしていただいたので、連泊も気持ちよく過ごせました。ただただ、カウンターの接客が悲しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
この度は、スタッフの応対につきまして、大変ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、きめ細やかな対応をすべきである基本姿勢が欠けており、このようなことが起きましたことを深く反省し、ここに謹んでお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様にさせることのないよう、改善に取り組む次第でございます。今回の応対につきまして心よりお詫び申し上げます。