この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉も頂戴し、光栄に存じます。

拝読する限り、ご満足いただけるご滞在であったように伺えますが、ご意見頂きました件につきまして、こちらの巡回が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
巡回を強化するとともに、より一層快適なサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。