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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.81
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.58
  • 食事4.25

食事5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-06-19 22:25:37

この度、ご利用させていただきました。
お部屋は大満足でした。
ただし、リフォームされたお部屋に比べ風呂は昔のままでちょっと残念でした。なお、お部屋の洗面台の方がちょっと壊れていてそれの直し方が雑すぎてびっくりしました。(テープが貼ってありました。)
私も過去、同じ業界で働いてた人なので口に出すつもりはなかったんですが普通の方がもしそこに泊まってあれをみたらクレーム繋がると思ったのでこのような口ゴミを書いてしまいました。申し訳ないです。
お部屋と朝食は満足しましたのでコロナが落ち着いて通常通りの営業に戻ったときまたお訪ねしたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京都新阪急ホテル 2020-06-21 10:54:19

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

洗面台の件に関しまして、せっかくお泊り頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室係と連携し、早急に改善に努めて参ります。

お客様より頂戴したご意見を大事にし、これからもよりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。

今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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