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京都新阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
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立地は京都駅の目の前なので完璧です。受付時の男性スタッフの対応が不満でした。クリスマスで混んでいたからかとは思いますが、もう少しキチンとした対応をしてほしかったです。また、エレベーターが開いた時にスタッフが乗っていたのですが、私たちを乗せずにそのまま行ってしまいました。他のホテルでは経験したことがなかったのでびっくりしました。
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。今回ご意見いただきました件に関しまして、スタッフの対応が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターでのスタッフの対応も重ねてお詫び申し上げます。二度とこのような事がないように従業員一同情報共有し、初心を忘れず努めて参ります。今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
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京都新阪急ホテル（京都府）
2.0
投稿日：2022-01-01 19:57:36
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アップスマイルさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
立地は京都駅の目の前なので完璧です。
受付時の男性スタッフの対応が不満でした。クリスマスで混んでいたからかとは思いますが、もう少しキチンとした対応をしてほしかったです。
また、エレベーターが開いた時にスタッフが乗っていたのですが、私たちを乗せずにそのまま行ってしまいました。他のホテルでは経験したことがなかったのでびっくりしました。
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見いただきました件に関しまして、スタッフの対応が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーターでのスタッフの対応も重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないように従業員一同情報共有し、初心を忘れず努めて参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。