こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-06-13 20:45:44
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投稿日：2022-05-02 17:45:00
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投稿日：2022-01-22 17:38:09
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投稿日：2020-11-08 08:51:00
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投稿日：2020-08-15 20:36:22
wada-t1さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
カード利用明細を確認したところ、予約時20,610円（ポイント300利用）だったのですが、請求は21,810円（ポイント300利用）でした。
何の説明もなく1,200円価格が上昇していました。そんなことは初めてだったのでサービスをやや不満とさせていただきました。
これが無ければ、満足だったのでとても残念です。
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この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きましたお支払い金額の件でございますが
ご予約金額と、京都市の宿泊税を1泊1名様あたり200円の1200円を加算して頂戴させて頂きました。
お支払いいただく際に宿泊税が掛かる事をお伝えしきれなかった事につきまして
深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。