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京都新阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
チェックイン前の手荷物の預かりの際に、もう少し顔を見て対応していただきたかった。初めて泊まるホテルなので、私も子供もホテルでの滞在には慣れていますが、歓迎されていないような第一印象を受けました。チェックインの時間帯に再度フロントに行った際には、若い女性の方の明るい笑顔でとても嬉しかったです。お風呂にはシャンプーが乾いてこびりついたもの、部屋の畳の上にも食べかすのソースが付いており、私より先に子供が気づき、拭き取りました。朝は、ゆっくりしていましたが、部屋にペットボトルの水を置く人か、よくわかりませんが、結構うるさくて、しまいにはドアのノブをガチャガチャとされました。これに一番びっくりしました。連休にも関わらずお安く泊まれて良かったのですが、色々と気になる点があり、書かせていただきました。
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この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、口コミにご協力賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。ご家族での楽しいご旅行を、荷物をお預かりする際のスタッフがご満足いただける対応ができませず誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃不備がありましたこと、重ねて深くお詫び申しあげます。今回頂戴しましたご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフに共有し今後はこのような事が無いように努めてまいります。お客様におかれましてはこれに懲りませず京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
チェックイン前の手荷物の預かりの際に、もう少し顔を見て対応していただきたかった。初めて泊まるホテルなので、私も子供もホテルでの滞在には慣れていますが、歓迎されていないような第一印象を受けました。チェックインの時間帯に再度フロントに行った際には、若い女性の方の明るい笑顔でとても嬉しかったです。
お風呂にはシャンプーが乾いてこびりついたもの、部屋の畳の上にも食べかすのソースが付いており、私より先に子供が気づき、拭き取りました。
朝は、ゆっくりしていましたが、部屋にペットボトルの水を置く人か、よくわかりませんが、結構うるさくて、しまいにはドアのノブをガチャガチャとされました。これに一番びっくりしました。
連休にも関わらずお安く泊まれて良かったのですが、色々と気になる点があり、書かせていただきました。
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この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、口コミにご協力賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご家族での楽しいご旅行を、荷物をお預かりする際のスタッフがご満足いただける対応ができませず誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃不備がありましたこと、重ねて深くお詫び申しあげます。
今回頂戴しましたご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフに共有し今後はこのような事が無いように努めてまいります。
お客様におかれましてはこれに懲りませず京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。