益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
過日は、弊ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は、浴室内の排水不良により多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
早速、ご指摘頂きました浴室内排水口の確認をさせて頂きました。
今後はこのような事の無き様、一同細心の注意を払い、客室点検の徹底をさせて頂き、お客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、何卒ご寛恕の程、お願い申し上げます。
また、京都へお越しの際には弊ホテルをご利用頂けることを節に願います。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。