うにどんさんさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- うにどんさんさん [30代/男性] 2019年04月19日 23:21:32
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・JR京都駅前立地の為、JR、市バス、地下鉄共にアクセスは最高に良く、市内観光にも行きやすい。
・荷物も観光の間ホテルに預けられるので、コインロッカーを探す手間が無い。
・建物は古いが、部屋は改装が進んでおり問題ない。
・アメニティも通常のシティホテル並みに揃っている。
・コンビニは駅前の道を渡ってすぐ。
・京都市内では貴重な子供添い寝無料のホテルであるが、子供用アメニティはもらえる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 京都新阪急ホテル 2019年04月29日 17:20:51
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。
今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 12:48:30
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立地は本当に素晴らしい。観光で使いましたが駅の目の前で、どこに行くにも、電車とバスがすぐ近くでとても便利でした。しかし京都に来て初めて受ける接客がこのホテルでしたが、いらっしゃいませの言葉も無い、カードのレシートも片手で本当に雑に渡され。こんな最低な接客をされたのは初めてでした。安いプランのお客には、その程度の接客でいいというホテルなのでしょうか。担当の個人名を出したいくらい最低な接客でした。
清掃等はきちんとしていただいたので、連泊も気持ちよく過ごせました。ただただ、カウンターの接客が悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 京都新阪急ホテル 2018年12月25日 01:00:44
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
この度は、スタッフの応対につきまして、大変ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、きめ細やかな対応をすべきである基本姿勢が欠けており、このようなことが起きましたことを深く反省し、ここに謹んでお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様にさせることのないよう、改善に取り組む次第でございます。今回の応対につきまして心よりお詫び申し上げます。
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eddieさんさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- eddieさんさん [60代/男性] 2018年11月14日 17:16:26
-
立地も良く便利でした。ただ一つ上階の音が気になりました。造りの所為か上階の客の所為かは分かりませんがドシンドシンという音が聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 京都新阪急ホテル 2018年11月20日 19:31:49
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。上階の騒音で、ご不快の思いをおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中、 お寛ぎいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。これからは、より一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 16:33:23
-
11月8日9日最悪の連泊。夜中の物音で眠れず。毎晩何回かフロントにクレーム。風でブラインドが窓枠に当たるような音。二度と泊まりませんから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 京都新阪急ホテル 2018年11月20日 19:23:33
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在中に客室の上方から騒音がする、とのご指摘をいただき調査した結果、屋上にある冷凍機の配管内で、水が高圧で循環する際に配管にあたり、出る音と判明いたしました。ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために改善に努める所存でございます。今回の件につきましては、心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 15:08:37
-
駅の前なので雨でもほとんど濡れずにチェックイン出来て良いです。
食べる所も近くにたくさんあり、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 京都新阪急ホテル 2018年01月11日 19:34:33
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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うるしジャパンさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- うるしジャパンさん [40代/男性] 2017年12月25日 21:17:54
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9階の最上階で京都駅を眺められる部屋でした。広さも2人で快適に過ごせました。機会があればまた泊まりたいと思う良いホテルでした。夕食に地下1の白楽天予約してを使いましたがおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京都新阪急ホテル 2017年12月29日 00:17:31
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるのが、何よりの喜びでございます。 これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます
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うるしジャパンさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- うるしジャパンさん [40代/男性] 2017年12月25日 21:07:35
-
駅の目の前で便利。2泊したので朝食を2か所で試したが1階のバイキングは種類も質もサービスも文句なしでホテル全体の印象が良く感じた。価格以上の価値あり。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京都新阪急ホテル 2017年12月28日 23:44:43
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキング料理の内容に関して、貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴いたし、誠にありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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yutaka8903さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- yutaka8903さん [20代/男性] 2017年12月20日 15:07:05
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2部屋でばらばらにならなくて、4名一部屋があって本当に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京都新阪急ホテル 2017年12月28日 23:03:25
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるのが、何よりの喜びでございます。 これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます
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オカピ0422さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- オカピ0422さん [50代/男性] 2017年11月18日 16:49:53
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京都駅のすぐ前で、アクセスはとてもよかったです。部屋も広くゆっくり過ごすことができました。昔からあるホテルなので、ホテルの従業員の対応も丁寧で、安心して宿泊できました。また、利用したいとは思いますが、時期によってはなかなか予約できないので、早く予定が決まったら、リクエストします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 京都新阪急ホテル 2017年11月20日 20:54:34
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 この度は、スタッフにお褒めのお言葉を賜り誠にありがたく存じます。これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルに努めてまいりますので、今後共、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。
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- 【コンパクトシングル(禁煙)】
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 11:40:25
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駅から近くて、近くにコンビニがあり便利です。部屋は快適、ベットがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 京都新阪急ホテル 2017年08月06日 07:46:48
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミご投稿、誠にありがとうございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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ムトウ5947さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- ムトウ5947さん [40代/男性] 2017年04月10日 15:31:28
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立地とコスパの良さできめました。
おへやもきれいで満足しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 京都新阪急ホテル 2017年04月14日 01:31:20
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 16:06:05
-
駅の正面にあり、コンビニも近いので、とても便利でした。ただ、クロークとフロントの応対が素っ気なく感じたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京都新阪急ホテル 2016年09月01日 20:22:21
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の応対に関しまして、ご不快になられたこと、心からお詫び申し上げます。早急に従業員の再教育をいたしております。
これからも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 20:27:15
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立地はやはり、とても良いと思います。
ただし、今回のお部屋、ホテルの裏に向いており、ブラインドを開けると目の前にアパートが……。
あまりにも悲しかったです。
住人の方と目があうので、少しも開けられず。
お部屋が裏に向くのであればはじめからそのような記載が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月20日 21:00:17
-
駅から近いです。部屋も綺麗で
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 京都新阪急ホテル 2016年04月08日 02:09:05
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この度は、京都新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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Dalahaさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- Dalahaさん [40代/男性] 2015年11月28日 17:00:47
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11/22(日)に宿泊利用させていただきました。
早めにチェックINした事もあり、予約していたシングル部屋から
ダブルベットの部屋に変更していただくなど、配慮もしてもらい
とても満足しております。
部屋もリニューアルされており、とても綺麗でした。
また、機会があれば利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 京都新阪急ホテル 2015年12月07日 03:41:53
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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Tidus Hoさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- Tidus Hoさん [30代/男性] 2015年05月28日 14:10:21
-
駅から近くて便利!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 京都新阪急ホテル 2015年06月02日 23:40:07
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。これからもスタッフ一同お客様に、ご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ラブ俊彦さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- ラブ俊彦さん [40代/女性] 2014年06月12日 16:33:17
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フロントの方が感じが良く嬉しかったです。飲み会の後の宿泊でしたがゆっくり休めました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 京都新阪急ホテル 2014年08月07日 20:41:30
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この度は京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルをめざしスタッフ一同、努力してまいります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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かにさん77さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- かにさん77さん [50代/男性] 2014年03月18日 22:56:38
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ロケーションは最高です。何度か利用していますが、便利で満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 京都新阪急ホテル 2014年04月08日 19:44:43
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いつも京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう私たちスタッフ一同努力してまいります。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- 【京都駅前!】★ミネラルウォーター(500ml)1泊につき1本付★
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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
9/20宿泊しました。
セール価格であり満足
部屋にはスリッパはなく持ってきてもらいました。
風呂は隅々まで清掃されてない様子でミラー、手摺バー、バスタブ下と至るところがカビだらけ。しばらく利用されてないからセール価格かと。
スタッフもあまり親切感が伝わらず、ブランド力、立地の割にはガッカリ。
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この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回お寄せ頂いた件ですが、こちらの清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を大事にし、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。