設備・アメニティ5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 17:26:46
-
駅前の立地で、移動に便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京都新阪急ホテル 2019年03月05日 21:45:38
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。
これからも、お客様により一層、快適にお過ごし頂く為に努力して参りますので京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツイン(禁煙)【22平米・バストイレセパレート】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月06日 12:52:42
-
せっかく 眺めもよくていい部屋だけれど、、、カーペットが汚なくて 掃除もいきとどいていない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 京都新阪急ホテル 2016年07月17日 01:30:04
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。部屋の清掃に関しては大変申し訳ございませんでした。責任者には、厳重に注意いたしました。これに懲りませず、これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインシングルユース(喫煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 17:58:05
-
11月18.19と宿泊しました
駅からすぐでわかり易く、便利で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 京都新阪急ホテル 2022年01月07日 08:57:32
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18%OFF<当日朝9時までキャンセル無料!×素泊まり>急な予定変更でも安心
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】1名様利用】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 17:40:32
-
お風呂の湯船がガタガタして怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 京都新阪急ホテル 2018年03月21日 23:40:52
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。この度は、バスタブに不備があり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に点検させていただきたく存じます。お客様からいただきました、貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために改善につとめ、努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5%OFF◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(喫煙)】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 09:18:25
-
朝食は美濃吉でおいしくいただきましたが、夕食のバイキングは最低レベルの評価です。
ブイヤベースは冷めて食べる気も起らず、頼んだ酎ハイはお客も利用するジュースサーバーから入れたベースに炭酸を注いだだけのもので、少なくとも客から見えないところで作るべきだ。こんな作業のものでも750円と超高く請求された。
全体に料理も冷めて不味く口に合わない品が多い。
お客が10人程の利用しかない理由がよく分かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 京都新阪急ホテル 2017年01月17日 14:55:40
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度のご夕食に際しまして、お客様のお口に合いません内容・状態であった事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、飲料の提供方法も併せ、見直すよう指示
いたておりますので、京都新阪急ホテルを宜しく
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇シンプルステイプラン◇◆【2食付】夕食バイキング(1部17:30~19:00)&選べる朝食
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル(喫煙)】
設備・アメニティ4
tabegorou22さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- tabegorou22さん [40代/女性] 2016年08月13日 21:03:29
-
ファミリーで利用しました。フロントの方や客室係の方は対応がよく、さすがはと思いました。特に客室係の初老の方はお風呂のトラブルにもこちらの立場をよく理解された振る舞いをされ感心しました。お世話になりました。食事もよく子供も大喜びでした。評価は5
でも十分だなと思いました。ただ
到着したときの駐車場へ案内をされた若いお二人のスタッフの方の対応は、頑張っておられるのでしょうが、こちらの質問にも「はいっ? はいっ?」とまるでお友達風のお答えをはじめ、エレベーターへの案内もこちらの意を組み入れられない姿勢が見られたりと、ホテルマンとしての基本的なコミュニケーションスキルやホスピタリティが不足しているか、ただただお疲れなのでしょうか、こちらは不愉快な気持ちになりホテル全体の評価が下がりました。
せっかくのいいホテルなのでフレッシュマンの実際的なトレーニングはどうでしょうか。期待したいです。
初老の客室係の方には本当にお世話になりました。仕事への愛情を垣間見みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京都新阪急ホテル 2016年09月01日 20:19:51
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の応対に関しまして、ご不快になられたこと、心からお詫び申し上げます。早急に従業員の再教育をいたしております。
これからも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月09日 11:13:42
-
q(^-^q)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 京都新阪急ホテル 2014年09月13日 01:10:42
-
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように、努力いたしますので、今後も京都新
阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都駅前!】缶ビール(350ml)1泊につき1本・ご朝食付♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【ツインシングルユース】22.5平米 Wi-Fi回線接続無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 15:51:40
-
立地がよく、地下鉄にもすぐにアクセスできいろいろ便利でした。
スタッフの対応がよく気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 京都新阪急ホテル 2024年03月03日 20:42:25
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 15:45:13
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京都新阪急ホテル 2023年08月15日 06:12:38
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 11:42:52
-
6月5日から3泊お世話になりました。京都中央郵便局から北のコンビニの前にある横断歩道を渡ればすぐ着くので、アクセスは文句なしです。部屋のアメニティはフロント横に各種揃えてあり、自分で要るものを取る方式になっていました。毎日1本500mlのペットボトルを置いてくれていたの、暑い中だったので水分補給に助かりました。バスタブの尺が長いので、身体をのばして楽に入浴できました。ゴミについてですが、捨てるべきものにはステッカー(机上のクリアファイルから)を貼るなり「これは捨ててください」とメモを書くなりするべきでした…そうしてない日が1日あり、机上がそのままゴミだらけだったので。以後気をつけます。アクセスとバスルームは気に入っているので、またお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京都新阪急ホテル 2023年06月13日 09:42:04
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿にご協力賜りました事、重ねて御礼申しあげます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 17:41:08
-
駅前で場所は、良かったです。ちょっと古かったですが 小奇麗にしてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年05月07日 19:10:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!ビジネスにもくつろぎを♪22.5平米以上確約プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【22.5平米以上部屋確約(禁煙)】
設備・アメニティ3
miccyonn3089さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- miccyonn3089さん [60代/女性] 2023年03月29日 16:57:14
-
40年前、新婚旅行で宿泊したこのホテルに久しぶりに泊まりました。新阪急ホテルは一流のホテルと思っていたので、今回は年月を経て変わってきたのかな、と少し落胆しました。スタッフは一生懸命だと思いますが人員不足を感じました。スタッフが生き生きと仕事ができているか心配です。
これからも余裕を持った接客ができることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 13:21:34
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今回でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。次回はもっと余裕を持って接客できるよう精進して参ります。今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 11:26:15
-
コンフォートはすばらしいホテルとそうでないホテルの差が大きい。中部空港はシティホテル並みで驚いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:10:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】広々22.5平米以上のお部屋確約!ひとり旅・ビジネスにもくつろぎを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルから22.5平米以上部屋へアップグレード確約(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 22:38:46
-
立地は京都駅地下街へ直ぐでとても良かった。
IN、OUTともに待ち時間があり、窓口は空いていたが対応できるる人が少ないのかな?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 京都新阪急ホテル 2023年02月18日 07:59:45
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都新阪急ホテル×朝食付き】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】
設備・アメニティ3
シェーそんさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- シェーそんさん [50代/男性] 2023年01月18日 11:41:48
-
京都駅の真ん前で、八坂などの中心部よりも良いと思いました。スタッフの方はとても丁寧で、チェックイン前とチェックアウト後にも荷物を預かって頂けて助かりました。
設備はやや古く、壁も薄い感じがしました。
部屋の構造の問題なのかエアコンが吹き出し部分の周辺のみで全体にまで行き渡らない感じでした。
でも、そうしたことはあってもスタッフ、立地面は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京都新阪急ホテル 2023年01月23日 08:19:24
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿にご協力賜りました事も重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応面でお褒めのお言葉を頂戴し、我々スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お部屋の設備の件に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】広々22.5平米以上のお部屋確約!ひとり旅・ビジネスにもくつろぎを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルから22.5平米以上部屋へアップグレード確約(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 12:48:36
-
京都駅の正面。チェックイン前に荷物を預かってもらえ助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京都新阪急ホテル 2022年11月02日 09:03:32
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しましてお客様にご満足いただきましたことを大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【4~6名様利用×朝食付き】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル(禁煙)【29.9平米】4名様利用 】
設備・アメニティ3
くまカスさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- くまカスさん [50代/男性] 2022年09月14日 16:01:11
-
従業員のサービスは最高クラスですが少々設備が古いです
立地は良いのでビジネスには良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京都新阪急ホテル 2022年09月20日 04:49:02
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都「にち・とま」キャンペーン】地域クーポン引換券付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 15:54:57
-
古いし、他の新しいホテルに比べたら、サービスがよくないし、立地だけがよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京都新阪急ホテル 2022年07月23日 04:58:28
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用の際に、お客様の期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、今後とも京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府割対象】エコバッグ付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 04:47:45
-
とても人気が有りお忙しいのだと思いますが、フロントの方は沢山いらっしゃるのですが、無表情で無愛想な方も中にはいらっしゃいました。中にはホスピタリティのある方もいらしたんですが、
宿泊中に3歳の子供が猛暑で体調を崩してしまい、それを伝えた途端にバイキン扱いされて驚きました。慌ててタクシーで逃げるようにホテルを出ました。宿泊後も子供のコロナ検査をしてその結果を知らせ欲しいと何度も携帯電話と自宅にまで電話が有りました。そして何度も電話して来られた方もとても冷たい対応でした。結果はコロナではなく、猛暑による熱中症と風邪が拗れたようです。ホテルからのリクエストも有り、慌てて政府のコロナの対応電話に電話して対応方法などを聞き、準備に調べて小児科でPCR検査できるところを探しました。体調不良の中、唾液検査ではなくて、鼻からの辛い検査を子どもも頑張ってくれました。
こちらから検査結果後、直ぐにホテルに電話し、陰性を伝えると声の調子が変わり、お大事にして下さいね。でした。
コロナ禍でこういった酷い対応を乳幼児が受けてばい菌扱いされるのはかわいそうなので、早くコロナに対する考えが他の先進国様になればいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京都新阪急ホテル 2022年07月08日 18:54:33
-
この度は、数あるホテルの中から京都新阪急ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミにご協力いただきましたこと、厚くお礼申しあげます。
ご宿泊の折に、お子様が体調を崩されご不安のところスタッフの対応にてご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受けとめ、従業員教育を再徹底して参りますので、引き続き京都新阪急ホテルをご利用賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊統括マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府割対象】エコバッグ付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ジャパネスクツイン(禁煙)【畳の小上がり付き】1名様利用】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
駅から近くて便利でした。
接客も丁寧でした。
お風呂のお掃除が行き届いていない点が残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お風呂の掃除の件大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。