こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-26 17:58:31
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投稿日：2017-09-06 00:36:14
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投稿日：2017-08-11 17:38:58
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投稿日：2016-11-28 06:03:34
総合5
さか8599さんの グランドサウナ広島 のクチコミ
久しぶりに利用しました。いろいろ書きますが、総合評価は良かったです。
チェックインしようとしたら、予約が入っていないと言われ、追い返されるかと思いましたが、スマホで予約確認画面と予約番号を見せて、なんとか部屋を確保してもらいました。
カプセルで休憩していたら、スタッフの人が来られ、昼間にチェックインした人と勘違い？されたようで、多く支払ってませんか？というやりとりもありましたが、これは、二重支払していないかの確認だったので、特に悪い気はしませんでした。繁忙期の予約管理ミスはどこの施設にもあることですが、とりあえず泊れたので良かったです。接客も感じが良いので、ミスは接客で取り返した感じですね。
夏なので空調は冷蔵だと思いますが、今回は少し寒かったようです。他のお客も震えていました笑
最上階のお風呂のジャグジー横のスノコの下が陥没しているのか、歩くと少し危険だなと思いました。年寄りだと階段から転落するかもしれないです。
食事コーナーは比較的、料金高めですが、味、ビールの質ともに良かったです。
また泊まります。
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いつも当店を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
チェックイン時にはお時間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
同名のお客様が既にご来店しており、こちらの確認が怠った事によるものであります。
今後はお客様の御予約形態をきちんとお伺いし、対応するよう改善に努めます。
又、空調に関しましては温度の調整を致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
浴場、足場の件は現在復旧中で御座います。
レストランでは新商品も取り扱い更なるサ－ビス向上に努めます。
この度は大変ご迷惑お掛け致しましたが御利用、ご感想頂き、誠に有難う御座いました。
またの御利用、是非お待ち致しております。
担当 神田