いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

分煙につきましては、カプセル各階の通路に
設置しておりました喫煙コーナーの撤去、
トイレ内の全面禁煙（6Fを除く）等
当館と致しましても少しずつではありますが、
いろいろと対策をしている所でございます。

お客様からご提案頂きました、リクライニングルームの一角を仕切っての喫煙室の設置
また、吸煙テーブルの設置等も対策として
現在検討致しております。

お客様におかれましては、今後もご不快な思いを抱かれるかもしれませんが、もしよろしければ
また当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。

この度は、貴重なご意見を
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　担当　朝原

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、
重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様の声に耳を傾けながら、
皆様により快適にお過ごし頂けるよう
努力して参ります。

またの御来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　朝原　

この度は楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

移動のご不便おかけし申し訳ございません。
他のお客様よりもお声は上がっておりますが、
建物の構造上、ご理解ご了承くださいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は楽天トラベルより早期得割プランにて当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿お寄せ頂きありがとうございます。
お煙草に関してましては、申し訳ございませんが只今しっかりとした分煙対策を検討させて頂いております。

お客様のまたのご来館お待ち致しております。

　　　　　　　　　担当　植田

この度は楽天トラベルより早期御予約誠に有難うございました。

ご指摘の完全分煙スペースに関しましては、お客様のお声より改善方向に出来ればと思います。

現時点での分煙対策としましては、5Ｆ禁煙仮眠室の御利用をご案内し、対応致しております。

喫煙場所についてご迷惑お掛け致しましたが、
またの御利用心よりお待ち致しております。

　　　　　　担当　神田

この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠に有難うございます。

テレビの音量の件につきましてはご迷惑をおかけ致しました。
館内の巡回強化に努めます。

お客様のまたの御利用お待ち致しております。

　　　　　　　　担当　植田

楽天トラベルよ当館御利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想お寄せ頂き有難うございます。

またの御利用宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　担当　植田

この度は楽天トラベル早期得割プランにて当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました非常階段の件でございますが本日工事の方が終了致します。
ご迷惑をお掛け致しました。

塩サウナにつきましては機械メンテナンスの為朝６時より11までの時間は停めさせて頂いております。
ご了承下さいませ。

ご感想お寄せ頂きありがとうございます。

お客様のまたのご利用お待ち致しております。

　　　　　　　　　担当　植田

この度は当店を御利用頂き誠に有難う御座います。
ご感想お寄せ頂き有難う御座います。

空調の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
お申し出頂けましたら温度調整致しますので、
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様のまたの御利用お待ち致しております。

　　　　　　　　担当　植田

この度は楽天トラベル早期得割プランにて当館を御利用頂き誠に有難うございました。

お客様より賜りましたお言葉を心より嬉しく拝読させて頂きました。

今後もより一層、お客様にご満足いただける施設をめざし精進いたします。

観光、お出掛けの際は是非当店の御利用心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　担当　神田
　　　　　　　　　　　　　

この度は楽天トラベル早期得割プランでの御予約、御利用頂きまして誠に有難う御座います。
露天風呂、塩サウナへはエレベーターでも行くことが出来ますので次回はエレベーターを御利用下さいませ。
露天風呂コーナーでは季節に合わせて２種類のお風呂を毎月イベント湯とし御用意致しております。
また広島にお越しの際は当店御利用下さいませ。

　　　　　　　担当　植田

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。

連泊代金の件でございますが！真摯に受け止めさせていただきます。

会社に稟議をあげさせて頂きます！

料金システムの件で不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。

従業員一同お客様に気持ちよく利用して頂けるよう精進いたします。

次回の御利用お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　担当石井

この度は御利用頂きましてありがとうございます。
現在の料金システム上改善は容易じゃございませんが・・お客様のお声は非常にありがたく同時に施設をより良いものできるチャンスだと、感じております。
ご指摘の料金設定につきましては、前向きに検討できるよう努めてまいります。
御理解頂けたら幸いで御座います。

お客様の次回の御利用お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　担当　石井

この度は楽天トラベル早期得割プランでの御予約、当店の御利用誠に有難う御座いました。

カプセル内が暑いとの事、館内移動がエレベーターのみで大変ご迷惑お掛け致しました。

カプセル内は、突発的な故障等も御座いますので小さな事でもスタッフにお申し出下さいませ。

またの御利用心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　　　　　担当　神田　　　　　　　　　　　

　　　
　　　　　　　　　　

この度はご利用誠にありがとうございます。

館内の美化清潔を徹底し、お客様のご意見を参考に使い勝手の良い施設を目指して参ります。

ご投稿有難うございました。
又のご利用スタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　担当　長瀬