グランドサウナ広島クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合2

きの1300さんのグランドサウナ広島のクチコミ

きの1300さん [50代/男性] 2023年03月22日 18:55:12

お風呂そろそろリニューアルしてほしいです。タオルもいいとは言えないものでした。広島駅前にお宿ができたので今の状態ではお客様が逃げていくのではと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

グランドサウナ広島 2023年03月26日 18:20:18: 楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め、改善努力をして参ります。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　担当　長瀬

ご利用の宿泊プラン: ★早期得割プラン！平日限定！(7日以前ご予約）2580円★
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

真理図書館さんのグランドサウナ広島のクチコミ

真理図書館さん [50代/男性] 2022年08月24日 11:58:23

朝食付きのプランのはずなのにレストランが営業していませんでした。カプセルホテルですし、朝食無しでも値段相当ではありますが、それならそれで最初から朝食付きとは言わないとか、レストラン営業の代わりにおにぎりやパンを渡すとか、工夫の仕様はあったはずです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

グランドサウナ広島 2022年08月27日 16:38:10: この度は御利用誠にありがとうございます。

只今、レストランのほうは、週末のみの時短営業にしております。宿泊プランにも参照しておりますが、モーニングに関しましては、日、祭日の朝のみの営業でございます。この度は、ご用意できませんで、大変申し訳ございませんでした。

又、市内にお越しの際は、お客様の又の御利用、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　担当　長瀬

ご利用の宿泊プラン: ★早期得割プラン！平日限定！(7日以前ご予約）2580円★
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

投稿者さんのグランドサウナ広島のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 17:18:00

休憩室の喫煙と禁煙を逆にしてほしい。食事に行く度にエレベーター前が煙くてたまらない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

グランドサウナ広島 2018年08月22日 12:55:12: この度はご利用誠に有難うございます。

お客様の不快な思いお詫びいたします。

休憩室に関しましては、前向きに善処させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

　　　　　　　　　　担当　長瀬

ご利用の宿泊プラン: ★早期得割プラン！平日限定！(7日以前）★　《2500円》
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

投稿者さんのグランドサウナ広島のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 18:13:38

汚い

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

グランドサウナ広島 2017年10月11日 08:54:38: この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃並びに館内巡回強化に努めさせて頂きます。

ご投稿お寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ち致しております。

　　　　　　　　　担当　植田

ご利用の宿泊プラン: ★早期得割プラン(7日以前）★　《3080円》
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

安眠妨害・・・

親子と思われる父親が息子に夜中1時過ぎに周りを気にしない声で
「ともや～、Wi-Fiがつながらないぞ～」

朝も朝で
「ともや～、もうこんな時間だぞ、起きてるか？」

また、6時半に目覚ましが鳴りっぱなし。。。
それだけでなくそのあと2回鳴りっぱなしが。。。

ある程度の音はカプセルでは仕方ないですが、
これはマナーで十分防げる範囲の音だと思います。
安眠妨害。。。

朝も朝で、パウダールームでは顔を洗って歯磨きが終わるまでずっと水を出しっぱなしのままの人もいました。
水を出しっぱなししながらブラシを取りに行ったりするのにはさすがに驚きを隠せませんでした。

マナーくらい守れないものでしょうか。。。
東京のカプセルでは定期的にスタッフが巡回していて
そのようなマナーを守れない方から安眠を守って下さっていましたが、
残念ながら広島にはマナーを守れないお客が多すぎるのか、、、

ホテルに迷惑なお客様ばかりでホテルも大変かと思いました。
マナーくらいは守って頂きたいです。。。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

グランドサウナ広島 2016年08月09日 09:35:11: この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変ご迷惑お掛け致しました。
定期的に館内巡回致しますよう努めてまいります。
今後もお客様のご指摘を課題とし、より一層のサービス向上に努めてまいります。

この度は御利用、御感想頂き有難うございました。

またの御利用お待ち致しております。

　　　　　　　　　担当　植田

ご利用の宿泊プラン: ★早期得割プラン(7日以前）★　《3080円》
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

善さん9728さんのグランドサウナ広島のクチコミ

善さん9728さん [40代/男性] 2016年04月22日 23:58:36

4月20日に初めて利用させて頂きました。お風呂の種類も豊富で特に屋上の露天風呂が解放的で気持ち良かったです。残念な点は、食堂横のリラックスルームが喫煙であること。タオルの匂いが臭くて気になったことです。それ以外は言うことなしです！また利用したいので、タオルの匂いだけでも改善して貰えれば嬉しいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年04月

グランドサウナ広島 2016年04月25日 09:46:15: この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました件につきましては改善に努めさせて頂きます。　　
５階ロッカールームにはお煙草の吸えない禁煙の休憩室も御座いますので御利用下さいませ。
お客様のまたの御利用お待ち致しております。

　　　　　　　　担当　植田

ご利用の宿泊プラン: 晩酌付き(生中＆選べる小鉢）プラン　《4170円》
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

投稿者さんのグランドサウナ広島のクチコミ

投稿者さん 2014年09月20日 21:33:31

ビジネス出張で利用しました。宿泊日は空いていましたが、隣りのカプセルと前面のカプセルに宿泊している人のいびきが酷くてあまり眠れませんでした。空いているときには間を空けるなどの配慮があると嬉しいです。お風呂はいろいろとあって楽しめました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年09月

グランドサウナ広島 2014年09月21日 09:02:54: この度は御利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　担当　植田

ご利用の宿泊プラン: ★シンプルプラン(素泊まり）★　《3450円》
ご利用のお部屋: 【カプセル】

総合2

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ryoutyou_nさんのグランドサウナ広島のクチコミ

ryoutyou_nさん [30代/男性] 2013年04月28日 23:54:18

大阪・心斎橋にも系列のホテルがあるので大丈夫と思いきや
各階との行き来はエレベーター２機のみ・・・これは辛い。
ですがフロントのお兄さんには、ロッカーの鍵を直ぐに修理して下さったり高評価です。
大阪と広島のクーポン券が共通だったら良かったな・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年04月

グランドサウナ広島 2013年04月29日 08:34:31: グランドサウナ広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。　

ご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
館内の移動方法は改善に向け今後の検討課題とさせていただきます。

クーポン券ですが特別割引券の事を指していらっしゃるのであれば、両店舗共にご利用は可能でございますが、店舗毎に通常料金や割引料金に違いを設けさせて頂いております。
今後はお客様にご納得して頂けますよう検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見、ご感想を頂き有難うございました。

お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

グランドサウナ広島
高島