この度は、数あるホテルチェーンの中から、コンフォートホテル名古屋伏見をお選びいただき、また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、当館の立地や近隣のアクセスなどお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご連泊中のタオル・アメニティに関し、2名様分でご用意できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
もちろんお部屋をご利用の人数分で、通常ご用意し、お渡ししておりますが、スタッフの確認不足で、お客様にはご迷惑をおかけ致しました。
今回のお声は、清掃スタッフに直ちに共有し、今後の確認事項で漏れのないよう努めて参ります。
また、気を引き締めてこれからのおもてなしに努めて参りたいと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。