平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清潔感についてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、フェイスタオルのご用意が至らず、ご不便をお掛けしてしまい心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘は清掃スタッフにも共有し、再発防止に向けて点検を徹底して参ります。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。
引き続き、当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。