この度はコンフォートホテル名古屋伏見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーフックの点検不備により多大なるご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
本来であれば、清掃時に発見してしかるべき箇所でありながら、お客様からご指摘をいただいてから気づくこととなり、お恥ずかしい限りでございます。
ただちに全清掃スタッフへ周知し、再指導を行うとともに、今後の点検体制強化に努めてまいります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「満足してます」とのお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。

今後も、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
また名古屋にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。