この度はコンフォートホテル名古屋伏見にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

せっかくご期待を寄せて当ホテルにお越しいただいたにも関わらず、お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様もご指摘の通り、本来であれば隅々まで確認し物品の回収と消毒・清掃をいたすところでございますが、私どもの対応が至らず、清掃および点検が十分でないままお客様をお部屋へお通ししてしまいました。
ただちに清掃担当者をはじめ全スタッフに共有と再指導を実施いたしました。
ならびに今後再発防止に向け管理体制を速やかに整えてまいります。

また客室設備についてご意見を頂戴し誠に恐れ入ります。
全室の設備につきましてはただちに導入することは難しいですが、今後のお客様の満足度向上のため改善検討を重ねてまいります。

ご朝食につきましてもご満足いただけなかったご様子がうかがえ誠に心苦しく存じます。
定期的にメニューの見直しや変更を行っておりますので、お客様から賜ったご意見は今後の検討材料としてお預かりさせていただきます。

お忙しい中お時間を割いて私どもにご意見をお寄せいただき、改善の機会を与えていただきましたこと、深く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しになる機会がございましたら、コンフォートホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。